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Gestión de Garantía
Periodo de Duración de la Garantía
Energy Sistem garantiza que sus productos no presentan defectos de fabricación en el momento de su compra.
La duración de la garantía es de 36 meses en MP3 Players, Cámaras digitales, Video cámaras digitales, Reproductores DVD-DivX de sobremesa, Reproductores DVD/DivX Portátiles, Regrabadores de DVD, Altavoces 5.1, Cargadores de baterías, Sintonizador Digital Terrestre TDT, Mando Universal, Bluetooth, Televisores y S.A.I. (a excepción de las baterías de S.A.I. que disponen de 24 meses de garantía).
Funcionamiento de la Garantía
Entrando en http://support.energysistem.com y tras seleccionar tu producto puedes encontrar FAQ’s (respuestas a las preguntas más frecuentes) con las que muy probablemente encuentres la solución a tu consulta. También te podrás descargar los manuales, guías de usuario, drivers y actualizaciones.
Si no obtienes la solución en la sección de soporte, puedes hacernos llegar tu consulta o solicitud de gestión de garantía a través del siguiente formulario.
- El servicio técnico no se hace responsable por la pérdida de datos o información contenidos en los dispositivos remitidos y de ninguna forma se verá en la obligación de respaldar dicha información, los equipos se entregarán en blanco o con el contenido original de fábrica.
- La garantía que ofrece Energy Sistem cubre los defectos de fabricación o de materiales que su producto pudiera tener. Dentro de esos defectos no se encuentran los defectos o fallos ocasionados por accidente, uso inadecuado, desgaste, roturas, alteración, así como los ocasionados por la intervención de personas que no sean los técnicos especialistas Energy Sistem autorizados.
También ponemos a tu disposición el teléfono para la gestión de la garantía 902 294 294. Antes de llamar ten a mano el ticket o factura de compra y número de serie del producto.
- La garantía que ofrece Energy Sistem cubre los defectos de fabricación o de materiales que su producto pudiera tener. Dentro de esos defectos no se encuentran los defectos o fallos ocasionados por accidente, uso inadecuado, desgaste, roturas, alteración, así como los ocasionados por la intervención de personas que no sean los técnicos especialistas Energy Sistem autorizados.
También ponemos a tu disposición el teléfono para la gestión de la garantía 902 294 294. Antes de llamar ten a mano el ticket o factura de compra y número de serie del producto.
Opcionalmente te puedes dirigir al lugar donde has comprado el producto, presentando tu factura o ticket de compra.
Si tiene cualquier duda sobre el funcionamiento de su producto, le recomendamos que mire en la sección de preguntas más frecuentes y documentación adicional que se encuentra en la ficha del producto
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