These in-ear design earphones are water-resistant thanks to IPX5 standard and feature True Wireless Stereo technology to listen to music wirelessly. The Energy Earphones Urban 4 True Wireless also feature Touch Control technology to replace all physical buttons with touch controls. This technology makes it possible for users to switch to the next or previous song at a touch.
This device includes a carrying case which charges the earbuds’ battery when placed in the case. It offers three full charges. The earphones also have an Easy Connect feature to sync the earbuds when taking them out of the case, which means they are always ready for use.
119 comments
hola, estaba interesado en los nuevos earphones urban 4 true wireless, pero en el manual online no dice nada sobre el control de volumen. ¿se puede controlar desde el dispositivo?
Gracias
Hola Miguel! El control de volumen se realiza desde el smartphone, ya que las funciones de Touch Control están pensadas para pasar, retroceder o pausar la canción.
Yo tengo estos auriculares conectados a mi samsung y si que controlo el volumen, un golpe auricular derecho subo volumen, un golpe auricular izquierdo bajo volumen. tocar auricular derecho y mantener el dedo un segundo y cambia de canción, igual con el izquierdo para la canción anterior. Dos golpecitos pausar…
Entonces, q diferencias hay con respecto a los true wireless style 6?
Hola Miguel,
se diferencian en que los Urban 4 no disponen de botones físicos, sino de control táctil para reproducir tu música favorita. Además disponen de resistencia al sudor y las salpicaduras de agua. Un saludo!
Los Urban 4 tienen microfono para manos libres?
Tengo los mismos airpord pero se escuchan muy bajos, he tratado de buscar como subir el volumen y también resetarlos pero no funciona, como puedo solucionar eso?
Hola Pamela, nuestro equipo de Soporte Técnico te ayudará con tus Earphones Urban 4 a través del siguiente link: https://www.energysistem.com/support
Mi auricular izquierdo no funciona y se queda la barra de estado en rojo, incluso fuera de la caja de carga. ¿Alguna solución? Llevo muy poco con los auriculares para que ya estén fallando.
Hola Jose Manuel,
¿podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link? Nuestro equipo de Soporte Técnico te ayudará con tus Urban 4: https://www.energysistem.com/support
Hola, yo los tengo. Lo que nosé es cómo hacer funcionar los dos a la vez porque o me suena el derecho o me suena el izquierdo y no entiendo porque. Alguien puede ayudarme?
Hola Sandra! Te dejamos los pasos que tienes que seguir para sincronizar los auriculares correctamente: https://www.energysistem.com/blog/2019/08/como-sincronizar-tus-auriculares-earphones-urban-4/
Un saludo!
Gracias!
Hola buenos días, no sé cómo aplicar mis energías de descuento al hacer el pedido. Me pude un código que no sé cómo obtenerlo gracias. Un saludo. Marta
Hola Marta! Tienes que seleccionar los Energies antes de procesar tu compra en el carrito, justo antes de finalizar el proceso. Un saludo!
Buenas, cuando agua soportan? Una persona podría meterse a la ducha con ellos??
Hola buenos días, los Earphones Urban 4 True Wireless ¿son compatibles con iphone?. gracias
Hola Jose Luis! Así es, son compatibles 🙂
Hola, Estos Urban 4 , son manos libres ? y Cuanto tiempo estimado es la duracion de la bateria en uso de musica ?…. Gracias y espero lleguen pronto a la Argentina, para ir a comprarlo donde siempre compro los excelentes productos de Energy Sistem ! Gracias
Hola Sergio, con los Earphones Urban 4 puedes responder tus llamadas con su función manos libres. Tienes entre 2,5-3 horas de autonomía y 3 cargas completas con el estuche de carga para tener batería siempre que quieras.
Muy pronto estarán disponibles en Argentina para que puedas tener los tuyos en tu color favorito. 🙂
No me dura mucho mi carga no se porque
Hola!
Por favor, contacta con nuestro equipo de atención técnica para que puedan revisar tus auriculares. Te facilitamos el enlace:
https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros
Un saludo!
Hola, cuando los saco de la caja y los conecto mediante bluetooth solo me conecta uno y el otro se queda parpadeando el verde y rojo. Ayuda no se porque no se conectan!!
Hola David! Saca los dos de la caja y espera a que el que parpadea en verde y rojo “encuentre” a su pareja, es cuestión de unos 5 segundos de espera para que se conecten 🙂
Hola, tengo el mismo problema, se encuentran, los dos quedan verde, pero se conectan por separado al dispositivo. Ayuda!
El dispositivo me pide aceptar cada conecciòn por separado pero solo suena uno.
Hola Andrea,
Por favor, ¿puedes contactar con nuestro soporte técnico para que revisen tu producto? Puedes hacerlo a través de este enlace: https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico
¡Un saludo!
Hola Andrea,
Por favor, ¿puedes contactar con nuestro soporte técnico para que revisen tu producto? Puedes hacerlo a través de este enlace: https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico
¡Un saludo!
Boa noite. Comprei estes phones mas só dá o do lado direito. É algum defeito?
Hi Andreia, our Support Team will help you in the following link: https://www.energysistem.com/support
Hola, mi dispositivo es Redmi 5, es compatible con los Earphone Urbano 4? Es que se queda parpadeando la luz verde-roja y en mi móvil sale conectando, pero no se conectan. Qué puedo hacer?
Hola Alejandro! Prueba a mantener pulsados los auriculares durante 10-15 segundos mientras parpadean las luces. Con esto harás que los auriculares se emparejen entre sí y ya puedas conectarte desde tu móvil.
Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte Técnico a través del siguiente link:
https://www.energysistem.com/support
No consigo conectarlos a un teléfono distinto al anterior, que hago ?
Hola Olivia,
Para encender y sincronizar tus Earphones Urban 4 TWS, simplemente extrae las dos unidades de tu Charging case o pulsa el Botón multifunción R y L durante 2 segundos. Las dos unidades parpadearán y se sincronizarán entre ellas automáticamente, este proceso tarda unos 15 segundos. Cuando el Indicador de estado de sólo una de ellas esté parpadeando en color verde y rojo, será el momento de conectar tus Earphones Urban 4 TWS a tu Smartphone. También puedes comprobar que la conexión entre los auriculares ha sido satisfactoria cuando escuches decir “left channel right channel” por el auricular respectivo.
Ya tengo los auriculares conectados y sincronizados al móvil de mi novio pero no consigo conectarlos a otro telefono, que hago?
Cuando escucho música se reproduce por ambos auriculares pero cuando hago una llamada solo se escucha el sonido por el auricular derecho, ¿es normal? Lo compré ayer.
Hola Fátima,
el sistema de manos libres integrado se activa en uno de los dos auriculares, ya que es este el que recibe la señal de llamada directamente desde el móvil.
¡Un saludo!
Hola, me compré los auriculares Earphones Urban 4 hace unos meses, y ahora me crean problemas. Cuando cambio de aplicación se queda cargando la app, y después se desconectan. La única forma es siempre conectar y desconectarlos.
Hola, Ángela. ¿Podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link? Nuestro equipo de Soporte Técnico te ayudará con tus auriculares: https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico
Hola: Quisiera saber si son manos libres para hacer una llamada los Urban4 y como se hace.
Hola Miguel!
Sí! Estos auriculares tienen micrófono incorporado para que puedas responder a tus llamadas.
Un saludo!
Hola no entiendo porque no se me emparejan los dos auriculares entre sí.
Hola Alejandro, ¿podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link para que nuestro equipo de Soporte Técnico te ayude? https://www.energysistem.com/support
Un saludo!
Hola…… Cundo escucho música con los urban4 la escucho por los dos auriculares……. Pero cuando es una llamada solo escucho por uno de ellos, esto es normal?….. Muchas gracias.
Hola Fernando, así es. Los auriculares están programados para que, al escuchar música, uno de los auriculares funcione de emisor de la señal al contrario. En el caso de las llamadas, para evitar esos segundos de retraso de conexión entre los dos dispositivos, se mantiene en uno solo para que sea una conexión directa con tu móvil.
Un saludo!
Los Energy Sistem Urban 4 Sky son compatibles con el Apple Watch 4? Gracias.
Hola Raul! Como tal los Urban 4 se conectan directamente al iPhone, por lo que no tendrás problema en controlar la reproducción desde el Apple Watch como si escucharas con otros auriculares desde Apple Music o Spotify.
Un saludo!
Tengo un problema, se me ha caido uno al agua, entonces, ya no se ilumina ni se conecta, ¿qué hago? Porque baratos no son
Hola Ssna, ¿podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link para ayudarte desde el departamento de Soporte Técnico? https://www.energysistem.com/support
Un saludo!
se puede meter musica en los auriculares?, llevo con ellos 1 hora, y no leo nada sobre esto. Gracias
Hola! Estos auriculares están diseñados para que los conectes a tu móvil y escuches con ellos la música y vídeos que reproduces desde el smartphone.
Un saludo!
Hola buenas, cuánto tiempo hay q poner la base d los urban 4 a cargar?? El manual no pone nada. Va a un usb del pc o se pueden cargar directamente a la corriente?? Gracias
Hola!
Los auriculares se cargan cada vez que los guardas en la caja y ésta se carga en 1,5h. Incluye cable microUSB para cargar en el PC o a la corriente, como prefieras! 🙂
Un saludo
Hola
¿A que se refiere cuando dicen
“solo tres cargas” eso quiere decir que solo carga tres veces?
Me lo aclaran porfavor
Hola Carla,
el nº de cargas se refiere a la capacidad que dispone el estuche para cargar los auriculares sin necesidad de conectarlos a la corriente. De este modo, puedes cargar completamente los Earphones Urban 4 hasta 3 veces donde quiera que estés.
Un saludo!
Hola!
Tengo unos Energy Sistem BT Sport y estaba muy contento con ellos…hasta que me he comprado un Apple Watch Series 4 y no es capaz de conectarse a ellos 🙁
Hola Antonio! ¿Podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link? Nuestro equipo de Soporte Técnico te ayudará a conectar tus BT Sport al Apple Watch: https://www.energysistem.com/support
Hola!
Acabo de comprarme los cascos Energy Earphones Urban 4 True Wireless y quería saber si hay alguna manera de conseguir que las llamadas telefónicas se escuchen en los dos cascos aunque vengan programados de fábrica escuchándose sólo en el auricular derecho.
Muchas gracias!
Hola Ana,
como bien apuntas, estos auriculares están diseñados para que se escuche únicamente por el auricular que hace de receptor de la señal de la llamada directamente desde el móvil. En caso de lanzar una actualización para que se pueda escuchar por los dos auriculares te lo haremos saber. 🙂
¡Un saludo!
Hola tengo los urban 4, pero no me sirven para recibir llamadas ni el micrófono.
Hola!
Por favor, contacta con nuestro servicio de atención técnica para que puedan revisar tu producto. Te facilitamos el enlace:
https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros
Un saludo!
Hola me he comprado los urban 4 pero no logro hacer que se sincronice con mi móvil. Puede que esté haciendo algo mal. He leído las instrucciones y parece que los pasos son los correctos pero no hay manera de que se sincronice el bluetooth.
¿Podrían indicarme como lo hacen ha ver si hay algún paso que lo hago mal?
Hola Hugo! Al intentar sincronizar los auriculares, ¿se reproduce la música por un solo auricular? Te dejamos este otro post con las indicaciones, seguramente ya habrás intentado estos pasos:
https://www.energysistem.com/blog/2019/08/como-sincronizar-tus-auriculares-earphones-urban-4/
En caso de que no obtengas resultado, escríbenos a través del siguiente link para que nuestro equipo de Soporte Técnico te ayude: https://www.energysistem.com/support
Hola,
Cuando conecto los auriculares se me conectan porc separado y no a la vez como deben conectarse. Es decir, primero se conecta el de la derecha y si quiero conectar el de la izquierda se desconecta el de la derecha. Como hago para solucionarlo??
Hola Fatima! ¿Podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link? Nuestro equipo de Soporte Técnico te ayudará con tus auriculares:
https://www.energysistem.com/support
Un saludo!
Hola:
El auricular izquierdo da señal de conexión, pero no suena música ni teléfono. Luces y sonido de conexión. Pero ya no dice “derecho” “izquierdo” al ponerlos de nuevo.
Donde está la tecla del volumen?
Hola Alfredo! Podrías facilitarnos tus datos a través del siguiente link? Nuestro equipo de Soporte Técnico te ayudará con tus Earphones 🙂 https://www.energysistem.com/support
Un saludo!
Hola, cuando uso los auriculares solo se me escucha por el derecho y cuando intento resetearlos no parpadean en verde como deberían. Qué debo hacer?
Hola Belén!! Prueba a resetear la conexión siguiendo estos pasos:
Para encender y sincronizar tus Earphones Urban 4 TWS simplemente extrae las dos unidades de tu Charging case o pulsa el Botón multifunción R y L a la vez durante 2 segundos. Las dos unidades parpadearán y se sincronizarán entre ellas automáticamente, este proceso tarda unos 15 segundos. Cuando el Indicador de estado de sólo una de ellas esté parpadeando en color verde y rojo, será el momento de conectar tus Earphones Urban 4 TWS a tu smartphone. También puedes comprobar que la conexión entre los auriculares ha sido satisfactoria cuando escuches decir «left channel right channel» por el auricular respectivo.
Localiza en el listado de disponsitivos Bluetooth de tu smartphone tus Earphones Urban 4 TWS y pulsa conectar. Si ya los habías sincronizado previamente, éstos se conectarán automáticamente. Mientras tus Earphones Urban 4 TWS estén conectados, el Indicador de estado permanecerá apagado.
Si solo suena uno de los auriculares, desvincula el auricular de tu smartphone, introduce los auriculares en la Charging Case y pulsa 3 veces cada uno de ellos para resetearlos (parpadearán en verde para indicar que se han reseteado correctamente). Ahora repite el proceso de configuración esperado hasta que la conexión entre ellos se haya realizado correctamente y entonces procede a vincular con tu smartphone.
Para apagar tus Earphones Urban 4 TWS basta con introducirlos de nuevo en su Charging case.También puedes mantener pulsado durante 8 segundos el Botón multifunción R y L. Escucharás un sonido de apagado. Cuando la batería se encuentre por debajo del 10%, un sonido te avisará para que cargues la batería. Durante la carga, el Indicador de estado (4) se iluminará en blanco y cuando la carga se complete se apagará.
Hola, con mis urban4, no consigo que mi interlocutor me escuche, cómo soluciono este problema?
Muchas gracias
Hola Aran! Nuestros compañeros del equipo de Soporte Técnico te ayudarán con tus auriculares a través del siguiente link: https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico
Un saludo!
Hola,
¿Cómo se puede saber si funciona correctamente el micrófono de los auriculares?
Cada vez que respondo a una llamada con los auriculares tengo que acabar desconectándolos porque mi interlocutor no me escucha.
Muchas gracias. Saludos.
Hola Juan Manuel! Escríbenos a través del siguiente link y nuestro equipo de Soporte Técnico te ayudará con tus auriculares: https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico
El auricular derecho no suena, no parpadea al intentar sincronizarlos y tampoco se pone en rojo cuando lo meto en la caja.
Tampoco pasa nada cuando lo meto en la caja y pulso 3 ves¡ces para intentar resetearlo.
Los compré antes de verano y no los he utilizado hasta ahora.
No se si hago algo mal, o es que no funciona.
Hola Ana, te dejamos este otro post del blog en el que podrás ver los pasos que debes seguir para conectar los auriculares. ¿Has probado si encienden al conectar el estuche de carga a la corriente?
https://www.energysistem.com/blog/2019/08/como-sincronizar-tus-auriculares-earphones-urban-4/
Hola buenas , tengo un problema con el derecho y es que no se escucha el sonido sin embargo el emparejamiento es perfecto
Hola Imad,
Por favor, ¿puedes contactar con nuestro soporte técnico para que revisen tu producto? Puedes hacerlo a través de este enlace: https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico
¡Un saludo!
Hola,el Energy Sistem urban 4,es compatible con el Samsung A 20 e,me lo vincula pero no se oye nada.
Gracias
Hola Pepe! En principio no debería haber problema. Te dejamos los pasos que tienes que seguir para sincronizar los auriculares entre sí: https://www.energysistem.com/blog/2019/08/como-sincronizar-tus-auriculares-earphones-urban-4/
Buenas, cuánto agua soportan??
Una persona podría meterse a la ducha con ellos?
Hola Anony! Están diseñados para resistir a salpicaduras momentáneas, no recomendamos que los utilices bajo un chorro de agua continuo. Un saludo!
Los acabo de adquirir los cascos inalámbicos , … las funciones de golpes funcionan todas menos la de retroceder canción anterior con golpe de 2 segundos, dado que se va al inicio de la misma. Para adelantar no hay problema. Es normal ?. Como puedo solucionarlo. Gracias.
Hola Carlos! Te dejamos el listado de funciones de los Earphones Urban 4: https://www.energysistem.com/blog/2019/02/como-funciona-la-tecnologia-touch-control-energy-earphones-urban-4/
Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente link para ayudarte: https://www.energysistem.com/support
Hola, me acabo de comprar estos auriculares. En casa, mientras probaba si funcionaban bien, elderecho se me cayó al suelo y se me desconecto del otro. Lo metí al cargador y la luz roja se encendía, pero al sacarlo no parpadeaba ninguna luz. Que puedo hacer? Tiene algún seguro?
Hola! Escríbenos a través del siguiente link y nuestro equipo de Soporte Técnico te ayudará con tus auriculares: https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico
Un saludo!
Hola, una duda que tengo para comprar estos auriculares. Se pueden conectar con un mp4 de energy sistem? O solo se pueden conectar a un smartphone? Gracias de antemano.
Hola Jesús!
Estos auriculares están diseñados para conectar únicamente con tu smartphone. Un saludo!
Y hay algún auricular de la marca y sin cable para poder conectar a un mp3?
Buenas noches, adquirí los audífonos energy 4, se oye muy bajo en los dos dispositivos, como se le sube el volumen cuando queda en uno se sube o se activa el otro pero jamás se oye fuerte ni bien
¡Hola, Hussian!
Escríbenos a través del siguiente link y nuestro equipo de Soporte Técnico te ayudará con tus Earphones Urban 4:
https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico
Quiero saber si es compatible con ps4 slim
¡Hola, Domingo! Escríbenos a través del siguiente link para informarte de las plataformas que soportan la conexión con tus Earphones Urban 4: https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico
¿Se pueden conectar los earphones a un ordenador? para escuchar por ahi todo el sonido que salga del ordenador. gracias
Hola, Carlos. ¡Así es! Puedes conectarlos a tu PC por Bluetooth.
Una cosa, No me Funciona el Auricular Derecho solo se enciende la luz roja cuando carga pero luego, no se me sincroniza al móvil, ni nada.
Alguna solución?
Hola, Omar. Prueba a sincronizarlos con estos pasos que te indicamos en la guía de producto:
https://www.energysistem.com/blog/2019/08/como-sincronizar-tus-auriculares-earphones-urban-4/
Si el problema persiste, escríbenos a través del siguiente link y nuestro equipo de Soporte Técnico te ayudará con tu consulta:
https://www.energysistem.com/support
Hola me gustaria preguntar porque siempre que mis earphoned urban 4 tws se acaba la bateria y los meto dentro de la funda y no terminan de cargarse de nuevo ya que no me proporciona las 10 horas de carga que dicen en la guia
Se acaban al 60 porciento se me olvido mencionarlo
Hola, Adrian. Nuestro equipo de Soporte Técnico puede revisar tus auriculares para comprobar si hay algún error en la base de carga. Escríbenos a través del siguiente link: https://www.energysistem.com/support
Tengo un auricular que se escucha muy bajo y el otro se escuchas más alto, alguna solución?
Hola Pablo, ¿podrías facilitarnos tus datos en el siguiente formulario? Nuestro equipo de Soporte Técnico te ayudará con tu auricular:
https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico
Extravié el cable para la carga se que un lado es USB pero el otro no se que medida es porfavor ayuda no puedo cargarloss ya que mi cable del celular no le queda …
Hola Diana. El cable de carga que necesitas es tipo microUSB.
¡Un saludo!
Buenos días
Al responder las llamada, aunque en el teléfono aparece el logo de Bluetooth, éstas se escuchan a través del teléfono. He probado a emparejar de nuevo pero me sigue pasando. Necesito una solución. Gracias
Hola!
Lamentamos las molestias. Por favor, ¿puedes contactar con nuestro equipo técnico para que puedan revisar tu producto? Puedes hacerlo a través de este enlace:
https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros
Un saludo,
Puedo usarlos lejos de la caja si ya están vinculados ? Es que no la encuentro y dentro de la casa me funcionan pero al salir ya no
Hola!
Por favor, contacta con nuestro servicio de atención técnica para que puedan ayudarte con la consulta. Te facilitamos el enlace:
https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros
Un saludo!
Hola, me compre los auriculares energy system urban 4 tru hace un par de semanas y no se escuchan tan altos como antes, cuando me pongo música se escucha muy bajo poniéndolo desde mi móvil hasta el máximo posible y no se escuchan igual que antes.
¿Que podría hacer?
Gracias.
Hola!
Por favor, contacta con nuestro equipo técnico para que puedan ayudarte con tu producto. Puedes hacerlo en este enlace:
https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros
Un saludo!
Mi auricular izquierdo no funciona y se queda la barra de estado en rojo y verde parpadeando, incluso fuera de la caja de carga. ¿Alguna solución? Llevo muy poco con los auriculares vaya ni un mes
Hola!
Por favor contacta con nuestro equipo de soporte técnico para que puedan revisar tu producto:
https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros
Un saludo,
Hola, tendrás algún modelo de audífono en el cual no tenga que estar conectado a mi celular para poder reproducir la música ?
Simplemente pueda introducir música en ellos sin necesidad de cargar con el celular .
Hola!
El modelo headphones BT Urban 2 Radio permite reproducir canciones desde tarjetas microSD por lo que puedes guardar las canciones en la tarjeta y escucharlas directamente en el auricular. Te facilitamos el enlace al producto:
https://www.energysistem.com/es/headphones-bt-urban-2-radio-white-44845
Un saludo!
Hola, cuando quiero hacer una llamada desde mi celular Samsung, escucho el audio pero no oyen mi voz del otro lado, por qué es? Es un problema del auricular? Gracias
Hola!
Si solo te pasa esto cuando utilizas el auricular, por favor contacta con nuestro equipo de atención técnica para que puedan revisar el producto. Si te sucede en todas las llamadas, incluso cuando no utilizas el auricular, entonces el fallo está en el smartphone.
No obstante, te facilitamos el enlace a nuestro servicio técnico: https://www.energysistem.com/es/contacta-nosotros
Un saludo,
Acabo de comprar los urban 4 y en casa funcionan bien , pero en cuanto salgo a la calle a andar empieza a fallar cortandose elnsonido de forma intermitente. He probado volviendo a sincronizar, conectar y desconectar bluetot..pero no hay forma. podrian darme alguna solución? Gracias
¡Hola, Juan! Escríbenos a través del siguiente link y nuestro equipo de Soporte Técnico te ayudará con tus auriculares: https://www.energysistem.com/es/soporte-tecnico
Por ke se escucha tan bajo el vulumen de mis sport6. No es normal que tenga todos los volumenes al maximo y se siga escuchando tan bajo.
Hola Joseba,
Lamentamos tu incidencia. Por favor, escribe a nuestros compañeros de At. Técnica para que puedan ayudarte a resolver el problema: https://www.energysistem.com/es_all/soporte-tecnico
Saludos y muchas gracias