Bonjour à tous ! Aujourd’hui nous voulons partager avec vous quelques conseils. Il se peut que beaucoup d’entre vous les connaissent déjà, mais ils sont essentiels pour une bonne stratégie e-commerce :

– Réussir et conserver un bon référencement web :

Il est primordial  que notre site web soit bien visible afin que nos clients puissent nous trouver facilement. C’est pour cela qu’il faut travailler sans cesse sur notre  référencement SEO (Search Engine Optimization) et SEM (Search Engine Marketing).

– Expérience d’utilisation et fonctionnalité :

Une fois nous avons attiré nos clients potentiels sur notre site web, il est important de faire en sorte qu’ils trouvent facilement ce qu’ils cherchent, les étapes inutiles peuvent décourager l’utilisateur.  Les rubriques doivent être bien différenciées et les images utilisées doivent être de bonne qualité mais d’une taille optimale afin de ne pas ralentir le chargement des pages.

– Confiance :

Même si la confiance vient avec le temps et avec le travail bien fait envers nos clients, il y a des éléments qui peuvent nous aider à ce propos. Nous conseillons une mise en page web attirante qui transmette le professionnalisme et qui affiche clairement l’avis des utilisateurs par rapport à leurs achats précédents, les méthodes de paiement vérifiés, les coordonnées et le siège social.

– La satisfaction est la meilleure façon de fidéliser :

Après tous les efforts pour attirer un nouveau client, nous devrions le convaincre pour qu’il revienne, n’est-ce pas ? C’est pour cela que nous devons garantir tous les services et conditions indiqués sur notre site web. N’indiquez pas des délais de livraison que vous ne pouvez pas respecter, car le client se sentira trompé et peut-être qu’il ne reviendra plus. Une bonne expérience d’achat est un facteur clé afin que les utilisateurs se souviennent de nous pour leurs prochains achats.

Évidemment, celles-ci ne sont que des petites astuces dans le domaine complexe de l’e-commerce, mais nous espérons que cela vous aidera à vous améliorer.

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