Energ.ia: la nueva IA conversacional de Energy Sistem que transforma la experiencia del usuario

La inteligencia artificial está redefiniendo cómo interactuamos con la tecnología, y en Energy Sistem hemos decidido liderar este cambio. Presentamos energ.ia, nuestra nueva IA conversacional propia, desarrollada junto a Eleven Labs y ya operativa en entornos reales. Una solución diseñada para mejorar la experiencia de usuario, optimizar procesos y abrir una nueva etapa en la relación entre las personas y los dispositivos inteligentes.

¿Qué es energ.ia y por qué marca un punto de inflexión?

Energ.ia es una inteligencia artificial avanzada, creada para ofrecer asistencia en tiempo real, recomendaciones personalizadas y una comunicación natural con los usuarios. No es un prototipo ni un concepto futuro: es una tecnología implementada y funcionando en puntos de venta reales, reforzando nuestro compromiso con la innovación tecnológica.

Su objetivo es claro: facilitar decisiones tecnológicas, mejorar la atención al cliente y aportar valor tanto al usuario final como a los partners del sector.

Características clave de nuestra Inteligencia Artificial

🧠 IA conversacional con conocimiento experto

energ.ia ha sido entrenada con todo el catálogo de Energy Sistem, lo que le permite actuar como un asistente digital especializado. Comprende necesidades, compara productos y ofrece recomendaciones precisas para mejorar la experiencia de compra.

🌍 Multiidioma y comunicación natural

Gracias a su sistema de multiidioma real, energ.ia detecta el idioma del interlocutor y responde automáticamente. Una función esencial para entornos con públicos internacionales y para mejorar la accesibilidad.

🔁 Actualización y aprendizaje continuo

El sistema se optimiza en remoto, permitiendo que energ.ia evolucione sin necesidad de intervención física. Esto garantiza una IA siempre actualizada, eficiente y adaptada a nuevas necesidades del mercado.

👀 Sensores inteligentes para una interacción más humana

Incorpora sensores de movimiento y proximidad que permiten iniciar la conversación de forma autónoma. Esto potencia la interacción, aumenta el tiempo de permanencia y crea un punto de contacto más atractivo y dinámico.

🎙️ Micrófono direccional de alta precisión

Su sistema de captación de voz está diseñado para entornos ruidosos, convirtiéndola en una herramienta ideal para espacios de retail tech y electrónica de consumo.

energ.ia ya está funcionando en puntos de venta reales

La primera implementación se ha realizado en dos tiendas de MediaMarkt en Hungría, donde energ.ia ya actúa como asistente conversacional en tienda, ayudando a mejorar la conversión, optimizar la atención y generar información clave sobre el comportamiento del cliente.

Este despliegue nos convierte en una de las primeras marcas tecnológicas en integrar una IA conversacional propia dentro del punto de venta, demostrando que la transformación digital ya está aquí.

Beneficios de energ.ia para el usuario y para las marcas

• Mejor experiencia de usuario: respuestas rápidas, claras y personalizadas.
• Mayor eficiencia operativa: actúa como apoyo al personal, reduciendo la saturación.
• Incremento en ventas y conversión: recomendaciones ajustadas al perfil del consumidor.
• Datos accionables: energ.ia analiza interacciones y genera insights para mejorar la estrategia.
• Interacción natural: convierte la consulta técnica en una conversación fluida y humana.

Un paso decisivo hacia el futuro de la tecnología inteligente

Con energ.ia, en Energy Sistem damos forma a una nueva generación de asistentes digitales, capaces de entender, acompañar y mejorar cada interacción. Esta IA es solo el inicio de una evolución que continuará integrándose en más espacios, dispositivos y experiencias.

La tecnología del futuro no se imagina: se construye. Y energ.ia es nuestro primer gran hito hacia ese futuro.