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Earphones Urban 4 True Wireless Sky

True Wireless con Touch Control. Sin cables. Sin botones.
Auriculares True Wireless y tecnología Touch Control, para disfrutar de tu música sin cables y sin botones. Con estuche de carga compacto para llevarlos cómodamente a cualquier sitio, siempre listos para usarse.
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36 MESES DE GARANTIA

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CLUB ENERGY SISTEM

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HASTA 300 ENERGIES (3,00 € DTO)

Experiencia táctil 100% inalámbrica
Olvídate de cables y botones con estos auriculares gracias a la tecnología True Wireless Stereo y controla la reproducción con un suave toque sobre el panel táctil.
Siempre listos para usar
Su estuche de carga te permite cargar tus auriculares cuando no los utilizas. Disfruta de hasta tres cargas completas con las que siempre estarán listos para su uso.
Se conectan automáticamente
Encender y apagar tu dispositivo es cosa del pasado. Gracias a la función Easy Connect, los auriculares se emparejan automáticamente cuando los sacas de su funda.
Apto para sesiones deportivas y días de lluvia
Que nada te detenga. Resistentes al sudor y a las salpicaduras de agua.
  • Auriculares intrauditivos Bluetooth True Wireless para que prescindas totalmente de cables.
  • Funcionalidades Touch Control. Despídete de botones.
  • Gracias a su Easy Connect, los auriculares se emparejan entre sí automáticamente al sacarlos de su estuche.
  • Charging case con 3 cargas completas (10 horas de autonomía) y función Open & Play, sacalos o guardalos para disfrutar de tu música directamente.
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Opiniones
Estás revisando:Earphones Urban 4 True Wireless Sky
Su valoración
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80%

Compra verificada Published by on Earphones Urban 4 True Wireless Space

Están muy bien pero sería bueno que la web la m
Están muy bien pero sería bueno que la web la mejorarais pues para hacer la compra todo ok pero para revisar el estado y demás un caos y al final ni llamando al numero que ponéis en la página
Una chica muy maja de una tienda que me atendió aún comprando online muy maja me explico todo con más detalle.
Si no es por ella anulo todo
Lo demás bien van de maravilla.
Ya he recomendado a una amiga y les va muy bien.

Respuesta de Energy Sistem:

Hola.

Gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de los clientes es fundamental para mejorar nuestros servicios y la calidad de nuestros productos. Por ello nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para conocer con más detalle las dificultades que has tenido para consultar el estado y cómo fue la Atención Télefinca que recibiste.

Un saludo.

Julián
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20%

Compra verificada Published by on Earphones Urban 4 True Wireless Vanilla

Solo funciona un auricular
Cuando reproduzco música sólo se oye un auricular, ya sea el izquierdo o el derecho pero nunca los dos a la vez.

Si el problema es mío y no de los auriculares y me contestais a la mayor brevedad cambiaré mi valoración.

Respuesta Energy Sistem.

Gracias por tu valoración y comentarios.


Te recordamos como se deben sincronizar los auriculares:

Para encender y sincronizar tus Earphones Urban 4 TWS, simplemente extrae las dos unidades de tu Charging case o pulsa el Botón multifunción R y L durante 2 segundos. Las dos unidades parpadearán y se sincronizarán entre ellas automáticamente, este proceso tarda unos 15 segundos. Cuando el Indicador de estado de sólo una de ellas esté parpadeando en color verde y rojo, será el momento de conectar tus Earphones Urban 4 TWS a tu Smartphone. También puedes comprobar que la conexión entre los auriculares ha sido satisfactoria cuando escuches decir "left channel right channel" por el auricular respectivo.

Localiza en el listado de disponsitivos Bluetooth de tu smartphone tus Earphones Urban 4 TWS y pulsa conectar. Si ya los habías sincronizado previamente, éstos se conectarán automáticamente. Mientras tus Earphones Urban 4 TWS estén conectados, el Indicador de estado (4) permanecerá apagado.

Si solo suena uno de los auriculares, desvincula el auricular de tu smartphone, introduce los auriculares en la Charging Case y pulsa 3 veces cada uno de ellos para resetearlos (parpadearán en verde para indicar que se han reseteado correctamente). Ahora repite el proceso de configuración esperado hasta que la conexión entre ellos se haya realizado correctamente y entonces procede a vincular con tu smartphone.

Para resolver este tipo de consultas técnicas recomendamos contactar directamente con nuestro departamento de Atención al Cliente desde:

https://www.energysistem.com/support.

Un saludo.

Julián
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60%

Compra verificada Published by on Earphones Urban 4 True Wireless Space

Son unos auriculares muy bonitos, de fácil coloca
Son unos auriculares muy bonitos, de fácil colocación en la oreja además entre ellos se ajustan rápido. Solo que me da la sensación de que la batería se agota muy rápido, no avisa cuándo están bajos de batería, tanto en los cascos como en su caja cargador. Así que alguna vez me he quedado sin cascos. Además me da la sensación de que uno de ellos se descarga más que el otro.

Respuesta de Energy Sistem:

Hola.

Gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos por lo que trasladamos tu opinión a nuestro departamento de desarrollo.

La autonomía de este modelo a volumen medio es de 2.5 horas. Este es un dato aproximado ya que la autonomía no solo varía en función del volumen sino también en relación al tipo de música que se escucha. En este sentido hay que tener en cuenta que el auricular maestro es el que se conecta vía blueooth con el móvil y esto puede hacer que la autonomía de esta unidad sea algo menor.

Un saludo.

Julián
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100%

Compra verificada Published by on Earphones Urban 4 True Wireless Snow

Duda
Tengo una duda sobre los auriculares a la hora de recibir una llamada, solo se me oye por un lado, no por los dos, quería saber si es que tienen algún fallo o es así.

Respuesta Energy Sistem.

Hola.

Gracias por tu valoración y comentarios.

Al respecto de tu duda indicar que el funcionamiento de los auriculares es correcto. Cuando se recibe una llamada el sonido únicamente se escucha por el auricular maestro que, en este caso, es el derecho.

Un saludo.

Julián
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100%

Compra verificada Published by on Earphones Urban 4 True Wireless Snow

Compatibilidad
Son compatibles con iPhone??

Respuesta Energy Sistem.

Hola.

Gracias por tu valoración. En respuesta a tu pregunta te puedo confirmar que nuestros Earphones Urban 4 True Wireless dispone de la versión de bluetooth 4.2 son compatibles con los dispositivos Iphone

Un saludo.

Julián
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60%

Compra verificada Published by on Earphones Urban 4 True Wireless Space

Excelente calidad de sonido pero muy mala calidad
Excelente calidad de sonido pero muy mala calidad de micrófono. Recibe más el ruido externo que la voz.
Presentación exterior de la caja del producto excelente, presentación interior bastante pobre.

Respuesta de Energy Sistem:

Buenos días.

Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Space y por haber dedicado unos minutos a responder nuestra encuesta.

Conocer tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a seguir trabajando para mejorar nuestros productos por lo que, traslado tus comentarios a nuestro equipo de desarrollo para futuras fabricaciones.

Quedo a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Que tengas un buen día.

Un saludo, Vanesa.
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100%

Compra verificada Published by on Earphones Urban 4 True Wireless Vanilla

Gran sonido
Estoy muy contenta con el producto.
Aún llevando un piercing en la oreja (algo que me echaba un poco para atrás antes de comprarlos) no me hacen ningún daño. El sonido es espectacular. La combinación de toques para pausar la canción a veces no respondía pero ahora que le he pillado la velocidad de pulsación exacta, super bien. Por si fuera poco, encima son bonitos.

Una gran compra. Gracias.
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60%

Compra verificada Published by on Earphones Urban 4 True Wireless Sky

a veces se va el bluetooth y no se sincronizan
a veces se va el bluetooth y no se sincronizan

Respuesta de Energy Sistem:

Buenos días.

Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 true Wireless Sky y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.

Te pido disculpas si la experiencia con los auriculares no ha sido la esperada. Con el fin de mejorar nuestros productos y servicios, ¿serías tan amable de ampliarme la información sobre los errores que me comentas? Me gustaría indicarte cómo realizar la sincronización de los mismos:

Para encender y sincronizar tus Earphones Urban 4 TWS, simplemente extrae las dos unidades de tu Charging case o pulsa el Botón multifunción R y L durante 2 segundos. Las dos unidades parpadearán y se sincronizarán entre ellas automáticamente, este proceso tarda unos 15 segundos. Cuando el Indicador de estado de sólo una de ellas esté parpadeando en color verde y rojo, será el momento de conectar tus Earphones Urban 4 TWS a tu Smartphone. También puedes comprobar que la conexión entre los auriculares ha sido satisfactoria cuando escuches decir "left channel right channel" por el auricular respectivo.

Uno de nuestros compañeros se ha puesto en contacto contigo para gestionar tu caso lo antes posible.

Un saludo, Vanesa.
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100%

Published by on Earphones Urban 4 True Wireless Space

Auriculares discretos y con buen sonido
Lo que más me gusta de estos auriculares es que son muy cómodos y muy discretos. El estuche de carga es muy útil tanto para guardarlos como para tenerlos siempre con carga.
Los he probado para ir a correr y no he tenido la sensacion de que fueran a caerse además el sonido es muy bueno. Estoy muy satisfecha.

Marta
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100%

Compra verificada Published by on Earphones Urban 4 True Wireless Vanilla

Encantada, te los pones y ya está, el funcionamie
Encantada, te los pones y ya está, el funcionamiento es muy intuitivo.
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60%

Compra verificada Published by on Earphones Urban 4 True Wireless Snow

Poca autonomía y se desconectan muy rápido del m
Poca autonomía y se desconectan muy rápido del móvil. A veces incluso por un pause ya se desconectan. Son un pelín grandes.

Respuesta de Energy Sistem:

Buenos días.

Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Snow y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.

Te pido disculpas si tu experiencia con los auriculares no ha sido la esperada. Todos nuestros dispositivos pasan extensos controles de calidad y funcionalidad y por ese motivo ofrecemos 36 meses de garantía. Es posible que esa unidad no esté funcionando correctamente, por lo que, uno de mis compañeros se ha puesto en contacto contigo para solventar tu incidencia.

Un saludo, Vanesa.
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100%

Compra verificada Published by on Earphones Urban 4 True Wireless Snow

Estaría genial que tuviese alguna indicación de
Estaría genial que tuviese alguna indicación de la carga restante de batería en la base. No hay manera de saber cuantas "recargas de auriculares" me quedan.

Respuesta de Energy Sistem:

Gracias por tu valoración. Me he puesto en contacto contigo personalmente para que comentemos un poquito acerca de las mejoras que nos planteas. Gracias! Gloria.
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100%

Compra verificada Published by on Earphones Urban 4 True Wireless Space

Mala conexión entre ambos auriculares
No me sincronizan los dos auriculares he intentado resetearlos sin éxito

Respuesta de Energy Sistem.

Hola.

Los auriculares debería vincularse entre ellos al sacarlos del estuche de carga. Es muy importante tener en cuenta que antes de vincular los auriculares con otro dispositivo bluetooth debemos asegurarnos que se ha realizado la conexión entre ellos. Para encender y sincronizar tus Energy Earphones Urban 4 TWS, simplemente extrae las dos unidades de el Charging case o pulsa el Botón multifunción R y L durante 2 segundos. Las dos unidades parpadearán y se sincronizarán entre ellas automáticamente, este proceso tarda unos 15 segundos. Cuando el Indicador de estado (4) de sólo una de ellas esté parpadeando en color verde y rojo, será el momento de conectar tus Energy Earphones Urban 4 TWS a tu Smartphone.

Si tras seguir estos pasos los auriculares siguen sin conectarse será necesario revisarlos en el servicio técnico por lo que te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para dar inicio a la gestión de garantía.

Un saludo.

Julián
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60%

Compra verificada Published by on Earphones Urban 4 True Wireless Space

Tiene algunos problemas, los controles táctiles n
Tiene algunos problemas, los controles táctiles no funcionan bien y no suenan muy alto, él manos libre solo se escucha por uno y el micrófono no tiene mucha calidad, por lo demás de tamaño y diseño ok.

Respuesta de Energy Sistem:

Muchas gracias por contactar con nosotros. En cuanto a los problemas que estás teniendo con tus dispositivos, voy a contactarte por privado para ofrecerte una solución personalizada. Con respecto al manos libres, solo se escucha por uno, ya que el audio llega al auricular maestro. Se trata de una característica del dispositivo, no de un fallo. Un saludo, Elías.

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40%

Compra verificada Published by on Earphones Urban 4 True Wireless Space

Buenos días. Compré los auriculares principalme
Buenos días.

Compré los auriculares principalmente para poder utilizarlos diariamente en conversaciones telefónicas y la calidad del audio que percibe la persona con la quien estás hablando es bastante mala. En muchas ocasiones me han indicado que no podían escucharme correctamente.

No sé si es un problema particular de los míos o algo general de este modelo

Agradecería que me ofreciesen una solución al respecto.

Un saludo.




Respuesta de Energy Sistem:

Muchas gracias por atender y valorar nuestra encuesta. Acabo de comprobar que un técnico ya se ha puesto en contacto contigo para conocer el caso en profundidad y poder ofrecerte una solución personalizada. Un saludo, Elías.
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100%

Compra verificada Published by on Earphones Urban 4 True Wireless Space

Me gusta mucho su comodidad y ha sido muy fácil v
Me gusta mucho su comodidad y ha sido muy fácil vincular al teléfono. Lo único q encuentro pega es q he estado siempre acostumbrada a q se pueden oir los dos auriculares y sólo uno en las llamadas se me hace raro.
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60%

Compra verificada Published by on Earphones Urban 4 True Wireless Space

El sonido es bueno, pero se desconecta el bluetoot
El sonido es bueno, pero se desconecta el bluetooth frecuentemente cuando se pone en pausa el audio.

Respuesta de Energy Sistem:

Muchas gracias por atender y valorar nuestra encuesta. Acabo de comprobar que un técnico ya se ha puesto en contacto contigo para conocer el caso en profundidad y poder ofrecerte una solución personalizada. Un saludo, Elías.
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