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en tu primera compra
Earphones Urban 4 True Wireless Space
True Wireless con Touch Control. Sin cables. Sin botones.
Auriculares True Wireless y tecnología Touch Control, para disfrutar de tu música sin cables y sin botones. Con estuche de carga compacto para llevarlos cómodamente a cualquier sitio, siempre listos para usarse.
- Black
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- Bright blue
- Vanilla
Tu compra online
36 MESES DE GARANTIA
CLUB ENERGY SISTEM
HASTA 300 ENERGIES (3,00 € DTO)
Experiencia táctil 100% inalámbrica
Olvídate de cables y botones con estos auriculares gracias a la tecnología True Wireless Stereo y controla la reproducción con un suave toque sobre el panel táctil.
Siempre listos para usar
Su estuche de carga te permite cargar tus auriculares cuando no los utilizas. Disfruta de hasta tres cargas completas con las que siempre estarán listos para su uso.
Se conectan automáticamente
Encender y apagar tu dispositivo es cosa del pasado. Gracias a la función Easy Connect, los auriculares se emparejan automáticamente cuando los sacas de la funda.
Apto para sesiones deportivas
y días de lluvia
y días de lluvia
Que nada te detenga.
Resistentes al sudor y las salpicaduras de agua.
Resistentes al sudor y las salpicaduras de agua.
- Auriculares intrauditivos Bluetooth True Wireless para que prescindas totalmente de cables.
- Funcionalidades Touch Control. Despídete de botones.
- Gracias a su Easy Connect, los auriculares se emparejan entre sí automáticamente al sacarlos de su estuche.
- Charging case con 3 cargas completas (10 horas de autonomía) y función Open & Play, sácalos o guardalos para disfrutar de tu música directamente.
- Earphones Urban 4 True Wireless Space
- Charging case
- 3 sets de almohadillas intercambiables
- Cable microUSB
- Guía rápida
CONECTIVIDAD
- Bluetooth: 4.2
- Alcance: 10 m
- Frecuencia de trabajo: 2,4 GHz
- Potencia máxima de la señal: <20 dBm
- Función True Wireless con sincronización automática
DRIVERS:
- Imán de neodimio
- Respuesta en frecuencia: 20-20.000 Hz
- Diámetro del driver: 6 mm
- Sensibilidad: 90 ± 3 dB/mW (@1 KHz)
- SPL: 107 ± 3 dB
- Potencia máxima: 2 mW
- Diseño: intrauditivo
- Tipo: dinámico
- Impedancia: 16 Ohm
- THD < 1%
MICROFONO:
- Sensibilidad: -42 dB ± 3 dB (@1 KHz)
BATERÍA:
- Capacidad auricular: 50 mAh / 3,7 V
- Tipo: polímero de litio
- Autonomía a volumen medio : 2,5 horas*
- Tiempo de carga: 1,5 horas
- Método de carga: charging case
- Capacidad charging case: 380 mAh / 3,7 V
- Tipo: polímero de litio
- Ofrece 3 cargas de auriculares
- Tiempo de carga: 1,5 horas*Este dato es aproximado. La autonomía depende del volumen seleccionado y del tipo de música reproducida.
DIMENSIONES Y PESO
- Cada auricular:
- 4 g
- 2,5 x 2,3 x 2,8 cm
- Case (sin auriculares):
- 26 g
- 6,7 x 2,8 x 2,9 cm
Manual
Manual de usuario.
Ver Online
My Music
Descarga la aplicación y reproduce el mejor sonido personalizado para tu dispositivo Energy Sistem.
Quality
80%
Compra verificada Published by Angel on Earphones Urban 4 True Wireless Space
El único problema es que si guardo en la caja el
El único problema es que si guardo en la caja el auricular derecho el izquierdo no se escucha
Respuesta de Energy Sistem:
Buenas tardes.
Gracias por la confianza que has depositado en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Space y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.
Me gustaría informarte que el auricular derecho es el auricular maestro que además, es el que tiene el micro y por el que escucharás las llamadas. Si guardas dicho auricular en el estuche de carga, se apagará y no enviará la información al auricular secundario.
Uno de mis compañeros de Atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para ofrecerte una información más detallada.
Que tengas un buen día.
Un saludo, Vanesa.
Respuesta de Energy Sistem:
Buenas tardes.
Gracias por la confianza que has depositado en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Space y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.
Me gustaría informarte que el auricular derecho es el auricular maestro que además, es el que tiene el micro y por el que escucharás las llamadas. Si guardas dicho auricular en el estuche de carga, se apagará y no enviará la información al auricular secundario.
Uno de mis compañeros de Atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para ofrecerte una información más detallada.
Que tengas un buen día.
Un saludo, Vanesa.
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100%
Published by Jhonny on Earphones Urban 4 True Wireless Vanilla
Adoro la marca pero estos me están dando un poco de guerra
Para los que hablan del volumen si acaricias el izquierdo para abajo se baja el volumen y el derecho para arriba se sube !! Lo malo es que se me desvinculan justo cuando voy hacer deporte y demoro 15 20 minutos tratando de enlazarlo ( sonido genial tamaño genial ) lo único un el táctil es muy sensible y el enlace me cuesta la vida.
Hola.
Muchas gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos.
Te recuerdo los pasos a seguir para conectar los auriculares y cómo resetearlos en caso de que su vinculación no se produzca de forma correcta:
Para encender y sincronizar tus Earphones Urban 4 TWS, simplemente extrae las dos unidades de tu Charging case o pulsa el Botón multifunción R y L durante 2 segundos. Las dos unidades parpadearán y se sincronizarán entre ellas automáticamente, este proceso tarda unos 15 segundos. Cuando el Indicador de estado (4) de sólo una de ellas esté parpadeando en color verde y rojo, será el momento de conectar tus Earphones Urban 4 TWS a tu Smartphone. También puedes comprobar que la conexión entre los auriculares ha sido satisfactoria cuando escuches decir "left channel right channel" por el auricular respectivo.
Localiza en el listado de disponsitivos Bluetooth de tu smartphone tus Earphones Urban 4 TWS y pulsa conectar. Si ya los habías sincronizado previamente, éstos se conectarán automáticamente. Mientras tus Earphones Urban 4 TWS estén conectados, el Indicador de estado (4) permanecerá apagado.
Si solo suena uno de los auriculares, desvincula el auricular de tu smartphone, introduce los auriculares en la Charging Case y pulsa 3 veces cada uno de ellos para resetearlos (parpadearán en verde para indicar que se han reseteado correctamente). Ahora repite el proceso de configuración esperado hasta que la conexión entre ellos se haya realizado correctamente y entonces procede a vincular con tu smartphone.
Para tener más información sobre el funcionamiento del dispositivo puedes consultar el manual completo desde:
https://www.energysistem.com/es/guide/44807
Si continuas con los problemas para la sincronización de tus auriculares te recomiendo contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para hacer un seguimiento personalizado de tu caso.
Un cordial saludo.
Julián
Hola.
Muchas gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos.
Te recuerdo los pasos a seguir para conectar los auriculares y cómo resetearlos en caso de que su vinculación no se produzca de forma correcta:
Para encender y sincronizar tus Earphones Urban 4 TWS, simplemente extrae las dos unidades de tu Charging case o pulsa el Botón multifunción R y L durante 2 segundos. Las dos unidades parpadearán y se sincronizarán entre ellas automáticamente, este proceso tarda unos 15 segundos. Cuando el Indicador de estado (4) de sólo una de ellas esté parpadeando en color verde y rojo, será el momento de conectar tus Earphones Urban 4 TWS a tu Smartphone. También puedes comprobar que la conexión entre los auriculares ha sido satisfactoria cuando escuches decir "left channel right channel" por el auricular respectivo.
Localiza en el listado de disponsitivos Bluetooth de tu smartphone tus Earphones Urban 4 TWS y pulsa conectar. Si ya los habías sincronizado previamente, éstos se conectarán automáticamente. Mientras tus Earphones Urban 4 TWS estén conectados, el Indicador de estado (4) permanecerá apagado.
Si solo suena uno de los auriculares, desvincula el auricular de tu smartphone, introduce los auriculares en la Charging Case y pulsa 3 veces cada uno de ellos para resetearlos (parpadearán en verde para indicar que se han reseteado correctamente). Ahora repite el proceso de configuración esperado hasta que la conexión entre ellos se haya realizado correctamente y entonces procede a vincular con tu smartphone.
Para tener más información sobre el funcionamiento del dispositivo puedes consultar el manual completo desde:
https://www.energysistem.com/es/guide/44807
Si continuas con los problemas para la sincronización de tus auriculares te recomiendo contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para hacer un seguimiento personalizado de tu caso.
Un cordial saludo.
Julián
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80%
Compra verificada Published by Nisrine on Earphones Urban 4 True Wireless Space
No estan mal
Me iban muy bien y se sujetan bien y duran la carga y ademas se escucha bien ,pero no se oorque ahora solo me funciona un auricular y con el otro auricular no se quiere encender ni conectarse y ya llevo un tiempo probando y nada...
Respuesta de Energy Sistem.
Hola.
Muchas gracias por tu valoración y comentarios.
En este caso te recomiendo que intentes resetear los auriculares siguiendo los pasos siguientes, indicados en el manual:
Introduce los auriculares en la Charging Case y pulsa 3 veces cada uno de ellos para resetearlos (parpadearán en verde para indicar que se han reseteado correctamente). Ahora repite el proceso de configuración esperado hasta que la conexión entre ellos se haya realizado correctamente y entonces procede a vincular con tu smartphone.
Puedes consultar el manual completo en el siguiente enlace:
https://www.energysistem.com/es/guide/44807.
En cualquier caso nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para hacer un seguimiento más personalizado de tu caso.
Un saludo.
Julián
Respuesta de Energy Sistem.
Hola.
Muchas gracias por tu valoración y comentarios.
En este caso te recomiendo que intentes resetear los auriculares siguiendo los pasos siguientes, indicados en el manual:
Introduce los auriculares en la Charging Case y pulsa 3 veces cada uno de ellos para resetearlos (parpadearán en verde para indicar que se han reseteado correctamente). Ahora repite el proceso de configuración esperado hasta que la conexión entre ellos se haya realizado correctamente y entonces procede a vincular con tu smartphone.
Puedes consultar el manual completo en el siguiente enlace:
https://www.energysistem.com/es/guide/44807.
En cualquier caso nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para hacer un seguimiento más personalizado de tu caso.
Un saludo.
Julián
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100%
Compra verificada Published by Deborah on Earphones Urban 4 True Wireless Vanilla
Recomendables
Me encantan, son super comodos y la ergonomía es excelente, nada malo qu decir
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100%
Published by abel on Earphones Urban 4 True Wireless Vanilla
perfectos
se conectan muy deprisa buen sonido y realmente comodos a pesar de su tamaño, lo unico que no se si tiene control de volumen estaria muy bien por lo demas perfectos llevo 4 o 5 años comprando auriculares de esta marca y para mi en auriculares bluetooth los mejores en calidad precio y duracion de los productos.
Respuesta de Energy Sistem:
Hola.
Gracias por tu valoración y por tus comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos.
Los auriculares Earphones urban 4 True Wireless no incluyen el control de volumen entre sus funciones, por lo tanto, el sonido debe controlarse desde el dispositivo al que estén conectados.
Naturalmente trasladamos tu opinión a nuestro Departamento de Desarrollo por si fuera posible introducir mejoras en este aspecto en futuras fabricaciones.
Un saludo.
Julián
Respuesta de Energy Sistem:
Hola.
Gracias por tu valoración y por tus comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos.
Los auriculares Earphones urban 4 True Wireless no incluyen el control de volumen entre sus funciones, por lo tanto, el sonido debe controlarse desde el dispositivo al que estén conectados.
Naturalmente trasladamos tu opinión a nuestro Departamento de Desarrollo por si fuera posible introducir mejoras en este aspecto en futuras fabricaciones.
Un saludo.
Julián
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80%
Compra verificada Published by Salvador on Earphones Urban 4 True Wireless Space
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100%
Published by Teresa on Earphones Urban 4 True Wireless Sky
Auriculares
Me los acabo de comprar pero no se me vinculan los dos a la vez solo puedo vincular el teléfono en solo un auricular.
Respuesta de Energy Sistem:
Hola.
Gracias por tu valoración y comentarios.
Te recuerdo la forma correcta de vincular tus auriculares:
Para encender y sincronizar tus Earphones Urban 4 TWS, simplemente extrae las dos unidades de tu Charging case o pulsa el Botón multifunción R y L durante 2 segundos. Las dos unidades parpadearán y se sincronizarán entre ellas automáticamente, este proceso tarda unos 15 segundos. Cuando el Indicador de estado de sólo una de ellas esté parpadeando en color verde y rojo, será el momento de conectar tus Earphones Urban 4 TWS a tu Smartphone. También puedes comprobar que la conexión entre los auriculares ha sido satisfactoria cuando escuches decir "left channel right channel" por el auricular respectivo.
Localiza en el listado de disponsitivos Bluetooth de tu smartphone tus Earphones Urban 4 TWS y pulsa conectar. Si ya los habías sincronizado previamente, éstos se conectarán automáticamente. Mientras tus Earphones Urban 4 TWS estén conectados, el Indicador de estado (4) permanecerá apagado.
Si solo suena uno de los auriculares, desvincula el auricular de tu smartphone, introduce los auriculares en la Charging Case y pulsa 3 veces cada uno de ellos para resetearlos (parpadearán en verde para indicar que se han reseteado correctamente). Ahora repite el proceso de configuración esperado hasta que la conexión entre ellos se haya realizado correctamente y entonces procede a vincular con tu smartphone.
Si continúas con los problemas, por favor, contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para que podamos hacer un seguimiento personalizado del caso.
Un saludo.
Julián
Respuesta de Energy Sistem:
Hola.
Gracias por tu valoración y comentarios.
Te recuerdo la forma correcta de vincular tus auriculares:
Para encender y sincronizar tus Earphones Urban 4 TWS, simplemente extrae las dos unidades de tu Charging case o pulsa el Botón multifunción R y L durante 2 segundos. Las dos unidades parpadearán y se sincronizarán entre ellas automáticamente, este proceso tarda unos 15 segundos. Cuando el Indicador de estado de sólo una de ellas esté parpadeando en color verde y rojo, será el momento de conectar tus Earphones Urban 4 TWS a tu Smartphone. También puedes comprobar que la conexión entre los auriculares ha sido satisfactoria cuando escuches decir "left channel right channel" por el auricular respectivo.
Localiza en el listado de disponsitivos Bluetooth de tu smartphone tus Earphones Urban 4 TWS y pulsa conectar. Si ya los habías sincronizado previamente, éstos se conectarán automáticamente. Mientras tus Earphones Urban 4 TWS estén conectados, el Indicador de estado (4) permanecerá apagado.
Si solo suena uno de los auriculares, desvincula el auricular de tu smartphone, introduce los auriculares en la Charging Case y pulsa 3 veces cada uno de ellos para resetearlos (parpadearán en verde para indicar que se han reseteado correctamente). Ahora repite el proceso de configuración esperado hasta que la conexión entre ellos se haya realizado correctamente y entonces procede a vincular con tu smartphone.
Si continúas con los problemas, por favor, contacta con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para que podamos hacer un seguimiento personalizado del caso.
Un saludo.
Julián
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100%
Published by Mario García on Earphones Urban 4 True Wireless Sky
Suenan bien y no se notan
Al principio tuve problemas para ajustarlos al oído pero solo había que elegir el tamaño de almohadilla adecuado. Ahora ni noto que los llevo puestos, son super ligeros y la calidad de sonido muy buena.
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40%
Compra verificada Published by Abel on Earphones Urban 4 True Wireless Space
Se desconectan solos a veces y fallan bastante cua
Se desconectan solos a veces y fallan bastante cuando te los quitas y te los vuelves a poner.
Respuesta de Energy Sistem:
Hola.
Gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos.
Te recomiendo que realices la vinculación de tus Earphones Urban 4 con tu dispositivo móvil desde el principio. Para ello debes borrar los auriculares de la lista de dispositivos bluetooth disponibles de tu teléfono y, a continuación realizar el proceso de vinculación.
En cualquier caso nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para hacer un seguimiento más personalizado y revisar el funcionamiento de tus Earphones Urban 4.
Un saludo.
Julián
Respuesta de Energy Sistem:
Hola.
Gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos.
Te recomiendo que realices la vinculación de tus Earphones Urban 4 con tu dispositivo móvil desde el principio. Para ello debes borrar los auriculares de la lista de dispositivos bluetooth disponibles de tu teléfono y, a continuación realizar el proceso de vinculación.
En cualquier caso nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para hacer un seguimiento más personalizado y revisar el funcionamiento de tus Earphones Urban 4.
Un saludo.
Julián
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20%
Published by Estéfano on Earphones Urban 4 True Wireless Space
Calidad de audio normal y el microfono no funciona
Me gustaría que Energy Sistem cambiase algunas informaciones a respecto de los auriculares. Pido que pongan que el micrófono no funciona para llamadas telefónicas, o que pongan que hay que gritar para hablar con el. Me han cambiado los auriculares y sigue igual, o sea, creo que es un fallo general. Así que si buscas contestar llamadas o enviar audios por WhatsApp, olvídate, no va funcionar como lo imaginas.
Hola, muchas gracias por tu valoración y comentarios.
La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos.
El micro del dispositivo se activa cuando se recibe o se realiza una llamada. Para enviar mensajes de voz desde una aplicación es necesario hacerlo desde el micrófono del propio teléfono ya que el del auricular no se encuentra activado para este modo.
Por otro lado, hay que tener en cuenta que el micro se encuentra en el mismo auricular y esto hace que en ambientes algo ruidosos, como en plena calle, la comunicación pueda realizarse con algo más de dificultad. En ambientes con un menor nivel de ruido la comunicación a través del auricular debe realizarse sin problemas.
Un saludo.
Julián
Hola, muchas gracias por tu valoración y comentarios.
La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos.
El micro del dispositivo se activa cuando se recibe o se realiza una llamada. Para enviar mensajes de voz desde una aplicación es necesario hacerlo desde el micrófono del propio teléfono ya que el del auricular no se encuentra activado para este modo.
Por otro lado, hay que tener en cuenta que el micro se encuentra en el mismo auricular y esto hace que en ambientes algo ruidosos, como en plena calle, la comunicación pueda realizarse con algo más de dificultad. En ambientes con un menor nivel de ruido la comunicación a través del auricular debe realizarse sin problemas.
Un saludo.
Julián
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100%
Compra verificada Published by SERGIO on Earphones Urban 4 True Wireless Space
Una pasada de producto. Se conectan en un segundo.
Una pasada de producto. Se conectan en un segundo. Calidad de sonido muy buena. Duración de batería genial. Como única pega, son algo sensibles al control táctil. A veces me los ajusto un poco y se activa la pausa. Pero nada importante, porque una vez puestos no se mueven en absoluto, los uso para correr y son increíbles en cuanto a comodidad. Te olvidas que los llevas puestos.
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80%
Compra verificada Published by Jose on Earphones Urban 4 True Wireless Snow
Son unos buenos auriculares inalambricos, pero que
Son unos buenos auriculares inalambricos, pero que no se pueda subir o bajar el volumen desde los auriculares, es un gran fallo. Además el play/stop no funciona muy bien, es dificil que se pare al dar dos toques en el auricular, hay que darle varias veces.
Respuesta de Energy Sistem:
Buenas tardes.
Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Snow
Conocer tu opinión es muy importante para nosotros y tenemos muy en cuenta tus sugerencias por lo que, las traslado a nuestro equipo de desarrollo para que las tengan en cuenta en futuras fabricaciones.
Me gustaría indicarte que, tras unos minutos sin pulsar los botones táctiles mientras estás escuchando la música, éstos entran en modo ahorro de energía mientras continúa la reproducción, por lo que, antes de realizar la acción de play/pausa, tendrás que tocar una vez el dispositivo para despertarlo.
Quedo a tu disposición para cualquier cosa que pudieras necesitar, estaré encantada de ayudarte.
Un saludo, Vanesa.
Respuesta de Energy Sistem:
Buenas tardes.
Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Snow
Conocer tu opinión es muy importante para nosotros y tenemos muy en cuenta tus sugerencias por lo que, las traslado a nuestro equipo de desarrollo para que las tengan en cuenta en futuras fabricaciones.
Me gustaría indicarte que, tras unos minutos sin pulsar los botones táctiles mientras estás escuchando la música, éstos entran en modo ahorro de energía mientras continúa la reproducción, por lo que, antes de realizar la acción de play/pausa, tendrás que tocar una vez el dispositivo para despertarlo.
Quedo a tu disposición para cualquier cosa que pudieras necesitar, estaré encantada de ayudarte.
Un saludo, Vanesa.
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80%
Compra verificada Published by Salvador on Earphones Urban 4 True Wireless Space
Están muy bien pero sería bueno que la web la m
Están muy bien pero sería bueno que la web la mejorarais pues para hacer la compra todo ok pero para revisar el estado y demás un caos y al final ni llamando al numero que ponéis en la página
Una chica muy maja de una tienda que me atendió aún comprando online muy maja me explico todo con más detalle.
Si no es por ella anulo todo
Lo demás bien van de maravilla.
Ya he recomendado a una amiga y les va muy bien.
Respuesta de Energy Sistem:
Hola.
Gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de los clientes es fundamental para mejorar nuestros servicios y la calidad de nuestros productos. Por ello nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para conocer con más detalle las dificultades que has tenido para consultar el estado y cómo fue la Atención Télefinca que recibiste.
Un saludo.
Julián
Una chica muy maja de una tienda que me atendió aún comprando online muy maja me explico todo con más detalle.
Si no es por ella anulo todo
Lo demás bien van de maravilla.
Ya he recomendado a una amiga y les va muy bien.
Respuesta de Energy Sistem:
Hola.
Gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de los clientes es fundamental para mejorar nuestros servicios y la calidad de nuestros productos. Por ello nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para conocer con más detalle las dificultades que has tenido para consultar el estado y cómo fue la Atención Télefinca que recibiste.
Un saludo.
Julián
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20%
Compra verificada Published by Albert on Earphones Urban 4 True Wireless Vanilla
Solo funciona un auricular
Cuando reproduzco música sólo se oye un auricular, ya sea el izquierdo o el derecho pero nunca los dos a la vez.
Si el problema es mío y no de los auriculares y me contestais a la mayor brevedad cambiaré mi valoración.
Respuesta Energy Sistem.
Gracias por tu valoración y comentarios.
Te recordamos como se deben sincronizar los auriculares:
Para encender y sincronizar tus Earphones Urban 4 TWS, simplemente extrae las dos unidades de tu Charging case o pulsa el Botón multifunción R y L durante 2 segundos. Las dos unidades parpadearán y se sincronizarán entre ellas automáticamente, este proceso tarda unos 15 segundos. Cuando el Indicador de estado de sólo una de ellas esté parpadeando en color verde y rojo, será el momento de conectar tus Earphones Urban 4 TWS a tu Smartphone. También puedes comprobar que la conexión entre los auriculares ha sido satisfactoria cuando escuches decir "left channel right channel" por el auricular respectivo.
Localiza en el listado de disponsitivos Bluetooth de tu smartphone tus Earphones Urban 4 TWS y pulsa conectar. Si ya los habías sincronizado previamente, éstos se conectarán automáticamente. Mientras tus Earphones Urban 4 TWS estén conectados, el Indicador de estado (4) permanecerá apagado.
Si solo suena uno de los auriculares, desvincula el auricular de tu smartphone, introduce los auriculares en la Charging Case y pulsa 3 veces cada uno de ellos para resetearlos (parpadearán en verde para indicar que se han reseteado correctamente). Ahora repite el proceso de configuración esperado hasta que la conexión entre ellos se haya realizado correctamente y entonces procede a vincular con tu smartphone.
Para resolver este tipo de consultas técnicas recomendamos contactar directamente con nuestro departamento de Atención al Cliente desde:
https://www.energysistem.com/support.
Un saludo.
Julián
Si el problema es mío y no de los auriculares y me contestais a la mayor brevedad cambiaré mi valoración.
Respuesta Energy Sistem.
Gracias por tu valoración y comentarios.
Te recordamos como se deben sincronizar los auriculares:
Para encender y sincronizar tus Earphones Urban 4 TWS, simplemente extrae las dos unidades de tu Charging case o pulsa el Botón multifunción R y L durante 2 segundos. Las dos unidades parpadearán y se sincronizarán entre ellas automáticamente, este proceso tarda unos 15 segundos. Cuando el Indicador de estado de sólo una de ellas esté parpadeando en color verde y rojo, será el momento de conectar tus Earphones Urban 4 TWS a tu Smartphone. También puedes comprobar que la conexión entre los auriculares ha sido satisfactoria cuando escuches decir "left channel right channel" por el auricular respectivo.
Localiza en el listado de disponsitivos Bluetooth de tu smartphone tus Earphones Urban 4 TWS y pulsa conectar. Si ya los habías sincronizado previamente, éstos se conectarán automáticamente. Mientras tus Earphones Urban 4 TWS estén conectados, el Indicador de estado (4) permanecerá apagado.
Si solo suena uno de los auriculares, desvincula el auricular de tu smartphone, introduce los auriculares en la Charging Case y pulsa 3 veces cada uno de ellos para resetearlos (parpadearán en verde para indicar que se han reseteado correctamente). Ahora repite el proceso de configuración esperado hasta que la conexión entre ellos se haya realizado correctamente y entonces procede a vincular con tu smartphone.
Para resolver este tipo de consultas técnicas recomendamos contactar directamente con nuestro departamento de Atención al Cliente desde:
https://www.energysistem.com/support.
Un saludo.
Julián
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60%
Compra verificada Published by Lucía on Earphones Urban 4 True Wireless Space
Son unos auriculares muy bonitos, de fácil coloca
Son unos auriculares muy bonitos, de fácil colocación en la oreja además entre ellos se ajustan rápido. Solo que me da la sensación de que la batería se agota muy rápido, no avisa cuándo están bajos de batería, tanto en los cascos como en su caja cargador. Así que alguna vez me he quedado sin cascos. Además me da la sensación de que uno de ellos se descarga más que el otro.
Respuesta de Energy Sistem:
Hola.
Gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos por lo que trasladamos tu opinión a nuestro departamento de desarrollo.
La autonomía de este modelo a volumen medio es de 2.5 horas. Este es un dato aproximado ya que la autonomía no solo varía en función del volumen sino también en relación al tipo de música que se escucha. En este sentido hay que tener en cuenta que el auricular maestro es el que se conecta vía blueooth con el móvil y esto puede hacer que la autonomía de esta unidad sea algo menor.
Un saludo.
Julián
Respuesta de Energy Sistem:
Hola.
Gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos por lo que trasladamos tu opinión a nuestro departamento de desarrollo.
La autonomía de este modelo a volumen medio es de 2.5 horas. Este es un dato aproximado ya que la autonomía no solo varía en función del volumen sino también en relación al tipo de música que se escucha. En este sentido hay que tener en cuenta que el auricular maestro es el que se conecta vía blueooth con el móvil y esto puede hacer que la autonomía de esta unidad sea algo menor.
Un saludo.
Julián
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100%
Compra verificada Published by Laia on Earphones Urban 4 True Wireless Snow
Duda
Tengo una duda sobre los auriculares a la hora de recibir una llamada, solo se me oye por un lado, no por los dos, quería saber si es que tienen algún fallo o es así.
Respuesta Energy Sistem.
Hola.
Gracias por tu valoración y comentarios.
Al respecto de tu duda indicar que el funcionamiento de los auriculares es correcto. Cuando se recibe una llamada el sonido únicamente se escucha por el auricular maestro que, en este caso, es el derecho.
Un saludo.
Julián
Respuesta Energy Sistem.
Hola.
Gracias por tu valoración y comentarios.
Al respecto de tu duda indicar que el funcionamiento de los auriculares es correcto. Cuando se recibe una llamada el sonido únicamente se escucha por el auricular maestro que, en este caso, es el derecho.
Un saludo.
Julián
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100%
Compra verificada Published by cesar on Earphones Urban 4 True Wireless Snow
Compatibilidad
Son compatibles con iPhone??
Respuesta Energy Sistem.
Hola.
Gracias por tu valoración. En respuesta a tu pregunta te puedo confirmar que nuestros Earphones Urban 4 True Wireless dispone de la versión de bluetooth 4.2 son compatibles con los dispositivos Iphone
Un saludo.
Julián
Respuesta Energy Sistem.
Hola.
Gracias por tu valoración. En respuesta a tu pregunta te puedo confirmar que nuestros Earphones Urban 4 True Wireless dispone de la versión de bluetooth 4.2 son compatibles con los dispositivos Iphone
Un saludo.
Julián
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60%
Compra verificada Published by Jorge Iván on Earphones Urban 4 True Wireless Space
Excelente calidad de sonido pero muy mala calidad
Excelente calidad de sonido pero muy mala calidad de micrófono. Recibe más el ruido externo que la voz.
Presentación exterior de la caja del producto excelente, presentación interior bastante pobre.
Respuesta de Energy Sistem:
Buenos días.
Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Space y por haber dedicado unos minutos a responder nuestra encuesta.
Conocer tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a seguir trabajando para mejorar nuestros productos por lo que, traslado tus comentarios a nuestro equipo de desarrollo para futuras fabricaciones.
Quedo a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Que tengas un buen día.
Un saludo, Vanesa.
Presentación exterior de la caja del producto excelente, presentación interior bastante pobre.
Respuesta de Energy Sistem:
Buenos días.
Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Space y por haber dedicado unos minutos a responder nuestra encuesta.
Conocer tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a seguir trabajando para mejorar nuestros productos por lo que, traslado tus comentarios a nuestro equipo de desarrollo para futuras fabricaciones.
Quedo a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Que tengas un buen día.
Un saludo, Vanesa.
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Compra verificada Published by Gloria on Earphones Urban 4 True Wireless Vanilla
Gran sonido
Estoy muy contenta con el producto.
Aún llevando un piercing en la oreja (algo que me echaba un poco para atrás antes de comprarlos) no me hacen ningún daño. El sonido es espectacular. La combinación de toques para pausar la canción a veces no respondía pero ahora que le he pillado la velocidad de pulsación exacta, super bien. Por si fuera poco, encima son bonitos.
Una gran compra. Gracias.
Aún llevando un piercing en la oreja (algo que me echaba un poco para atrás antes de comprarlos) no me hacen ningún daño. El sonido es espectacular. La combinación de toques para pausar la canción a veces no respondía pero ahora que le he pillado la velocidad de pulsación exacta, super bien. Por si fuera poco, encima son bonitos.
Una gran compra. Gracias.
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60%
Compra verificada Published by jose maria on Earphones Urban 4 True Wireless Sky
a veces se va el bluetooth y no se sincronizan
a veces se va el bluetooth y no se sincronizan
Respuesta de Energy Sistem:
Buenos días.
Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 true Wireless Sky y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.
Te pido disculpas si la experiencia con los auriculares no ha sido la esperada. Con el fin de mejorar nuestros productos y servicios, ¿serías tan amable de ampliarme la información sobre los errores que me comentas? Me gustaría indicarte cómo realizar la sincronización de los mismos:
Para encender y sincronizar tus Earphones Urban 4 TWS, simplemente extrae las dos unidades de tu Charging case o pulsa el Botón multifunción R y L durante 2 segundos. Las dos unidades parpadearán y se sincronizarán entre ellas automáticamente, este proceso tarda unos 15 segundos. Cuando el Indicador de estado de sólo una de ellas esté parpadeando en color verde y rojo, será el momento de conectar tus Earphones Urban 4 TWS a tu Smartphone. También puedes comprobar que la conexión entre los auriculares ha sido satisfactoria cuando escuches decir "left channel right channel" por el auricular respectivo.
Uno de nuestros compañeros se ha puesto en contacto contigo para gestionar tu caso lo antes posible.
Un saludo, Vanesa.
Respuesta de Energy Sistem:
Buenos días.
Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 true Wireless Sky y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.
Te pido disculpas si la experiencia con los auriculares no ha sido la esperada. Con el fin de mejorar nuestros productos y servicios, ¿serías tan amable de ampliarme la información sobre los errores que me comentas? Me gustaría indicarte cómo realizar la sincronización de los mismos:
Para encender y sincronizar tus Earphones Urban 4 TWS, simplemente extrae las dos unidades de tu Charging case o pulsa el Botón multifunción R y L durante 2 segundos. Las dos unidades parpadearán y se sincronizarán entre ellas automáticamente, este proceso tarda unos 15 segundos. Cuando el Indicador de estado de sólo una de ellas esté parpadeando en color verde y rojo, será el momento de conectar tus Earphones Urban 4 TWS a tu Smartphone. También puedes comprobar que la conexión entre los auriculares ha sido satisfactoria cuando escuches decir "left channel right channel" por el auricular respectivo.
Uno de nuestros compañeros se ha puesto en contacto contigo para gestionar tu caso lo antes posible.
Un saludo, Vanesa.
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100%
Published by Marta on Earphones Urban 4 True Wireless Space
Auriculares discretos y con buen sonido
Lo que más me gusta de estos auriculares es que son muy cómodos y muy discretos. El estuche de carga es muy útil tanto para guardarlos como para tenerlos siempre con carga.
Los he probado para ir a correr y no he tenido la sensacion de que fueran a caerse además el sonido es muy bueno. Estoy muy satisfecha.
Marta
Los he probado para ir a correr y no he tenido la sensacion de que fueran a caerse además el sonido es muy bueno. Estoy muy satisfecha.
Marta
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100%
Compra verificada Published by Rosa on Earphones Urban 4 True Wireless Vanilla
Encantada, te los pones y ya está, el funcionamie
Encantada, te los pones y ya está, el funcionamiento es muy intuitivo.
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60%
Compra verificada Published by Begoña on Earphones Urban 4 True Wireless Snow
Poca autonomía y se desconectan muy rápido del m
Poca autonomía y se desconectan muy rápido del móvil. A veces incluso por un pause ya se desconectan. Son un pelín grandes.
Respuesta de Energy Sistem:
Buenos días.
Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Snow y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.
Te pido disculpas si tu experiencia con los auriculares no ha sido la esperada. Todos nuestros dispositivos pasan extensos controles de calidad y funcionalidad y por ese motivo ofrecemos 36 meses de garantía. Es posible que esa unidad no esté funcionando correctamente, por lo que, uno de mis compañeros se ha puesto en contacto contigo para solventar tu incidencia.
Un saludo, Vanesa.
Respuesta de Energy Sistem:
Buenos días.
Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Snow y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.
Te pido disculpas si tu experiencia con los auriculares no ha sido la esperada. Todos nuestros dispositivos pasan extensos controles de calidad y funcionalidad y por ese motivo ofrecemos 36 meses de garantía. Es posible que esa unidad no esté funcionando correctamente, por lo que, uno de mis compañeros se ha puesto en contacto contigo para solventar tu incidencia.
Un saludo, Vanesa.
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100%
Compra verificada Published by Jordi on Earphones Urban 4 True Wireless Snow
Estaría genial que tuviese alguna indicación de
Estaría genial que tuviese alguna indicación de la carga restante de batería en la base. No hay manera de saber cuantas "recargas de auriculares" me quedan.
Respuesta de Energy Sistem:
Gracias por tu valoración. Me he puesto en contacto contigo personalmente para que comentemos un poquito acerca de las mejoras que nos planteas. Gracias! Gloria.
Respuesta de Energy Sistem:
Gracias por tu valoración. Me he puesto en contacto contigo personalmente para que comentemos un poquito acerca de las mejoras que nos planteas. Gracias! Gloria.
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100%
Compra verificada Published by Julia on Earphones Urban 4 True Wireless Space
Mala conexión entre ambos auriculares
No me sincronizan los dos auriculares he intentado resetearlos sin éxito
Respuesta de Energy Sistem.
Hola.
Los auriculares debería vincularse entre ellos al sacarlos del estuche de carga. Es muy importante tener en cuenta que antes de vincular los auriculares con otro dispositivo bluetooth debemos asegurarnos que se ha realizado la conexión entre ellos. Para encender y sincronizar tus Energy Earphones Urban 4 TWS, simplemente extrae las dos unidades de el Charging case o pulsa el Botón multifunción R y L durante 2 segundos. Las dos unidades parpadearán y se sincronizarán entre ellas automáticamente, este proceso tarda unos 15 segundos. Cuando el Indicador de estado (4) de sólo una de ellas esté parpadeando en color verde y rojo, será el momento de conectar tus Energy Earphones Urban 4 TWS a tu Smartphone.
Si tras seguir estos pasos los auriculares siguen sin conectarse será necesario revisarlos en el servicio técnico por lo que te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para dar inicio a la gestión de garantía.
Un saludo.
Julián
Respuesta de Energy Sistem.
Hola.
Los auriculares debería vincularse entre ellos al sacarlos del estuche de carga. Es muy importante tener en cuenta que antes de vincular los auriculares con otro dispositivo bluetooth debemos asegurarnos que se ha realizado la conexión entre ellos. Para encender y sincronizar tus Energy Earphones Urban 4 TWS, simplemente extrae las dos unidades de el Charging case o pulsa el Botón multifunción R y L durante 2 segundos. Las dos unidades parpadearán y se sincronizarán entre ellas automáticamente, este proceso tarda unos 15 segundos. Cuando el Indicador de estado (4) de sólo una de ellas esté parpadeando en color verde y rojo, será el momento de conectar tus Energy Earphones Urban 4 TWS a tu Smartphone.
Si tras seguir estos pasos los auriculares siguen sin conectarse será necesario revisarlos en el servicio técnico por lo que te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para dar inicio a la gestión de garantía.
Un saludo.
Julián
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60%
Compra verificada Published by Sergio on Earphones Urban 4 True Wireless Space
Tiene algunos problemas, los controles táctiles n
Tiene algunos problemas, los controles táctiles no funcionan bien y no suenan muy alto, él manos libre solo se escucha por uno y el micrófono no tiene mucha calidad, por lo demás de tamaño y diseño ok.
Respuesta de Energy Sistem:
Muchas gracias por contactar con nosotros. En cuanto a los problemas que estás teniendo con tus dispositivos, voy a contactarte por privado para ofrecerte una solución personalizada. Con respecto al manos libres, solo se escucha por uno, ya que el audio llega al auricular maestro. Se trata de una característica del dispositivo, no de un fallo. Un saludo, Elías.
Respuesta de Energy Sistem:
Muchas gracias por contactar con nosotros. En cuanto a los problemas que estás teniendo con tus dispositivos, voy a contactarte por privado para ofrecerte una solución personalizada. Con respecto al manos libres, solo se escucha por uno, ya que el audio llega al auricular maestro. Se trata de una característica del dispositivo, no de un fallo. Un saludo, Elías.
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40%
Compra verificada Published by Lucas on Earphones Urban 4 True Wireless Space
Buenos días.
Compré los auriculares principalme
Buenos días.
Compré los auriculares principalmente para poder utilizarlos diariamente en conversaciones telefónicas y la calidad del audio que percibe la persona con la quien estás hablando es bastante mala. En muchas ocasiones me han indicado que no podían escucharme correctamente.
No sé si es un problema particular de los míos o algo general de este modelo
Agradecería que me ofreciesen una solución al respecto.
Un saludo.
Respuesta de Energy Sistem:
Muchas gracias por atender y valorar nuestra encuesta. Acabo de comprobar que un técnico ya se ha puesto en contacto contigo para conocer el caso en profundidad y poder ofrecerte una solución personalizada. Un saludo, Elías.
Compré los auriculares principalmente para poder utilizarlos diariamente en conversaciones telefónicas y la calidad del audio que percibe la persona con la quien estás hablando es bastante mala. En muchas ocasiones me han indicado que no podían escucharme correctamente.
No sé si es un problema particular de los míos o algo general de este modelo
Agradecería que me ofreciesen una solución al respecto.
Un saludo.
Respuesta de Energy Sistem:
Muchas gracias por atender y valorar nuestra encuesta. Acabo de comprobar que un técnico ya se ha puesto en contacto contigo para conocer el caso en profundidad y poder ofrecerte una solución personalizada. Un saludo, Elías.
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100%
Compra verificada Published by Amaia on Earphones Urban 4 True Wireless Space
Me gusta mucho su comodidad y ha sido muy fácil v
Me gusta mucho su comodidad y ha sido muy fácil vincular al teléfono. Lo único q encuentro pega es q he estado siempre acostumbrada a q se pueden oir los dos auriculares y sólo uno en las llamadas se me hace raro.
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60%
Compra verificada Published by David on Earphones Urban 4 True Wireless Space
El sonido es bueno, pero se desconecta el bluetoot
El sonido es bueno, pero se desconecta el bluetooth frecuentemente cuando se pone en pausa el audio.
Respuesta de Energy Sistem:
Muchas gracias por atender y valorar nuestra encuesta. Acabo de comprobar que un técnico ya se ha puesto en contacto contigo para conocer el caso en profundidad y poder ofrecerte una solución personalizada. Un saludo, Elías.
Respuesta de Energy Sistem:
Muchas gracias por atender y valorar nuestra encuesta. Acabo de comprobar que un técnico ya se ha puesto en contacto contigo para conocer el caso en profundidad y poder ofrecerte una solución personalizada. Un saludo, Elías.
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