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Se bloquea mucho....y te lo que estar apagando el
Se bloquea mucho....y te lo que estar apagando el móvil para que funcione

Respuesta de Energy Sistem:

Buenas tardes.

Gracias por tu confianza depositada en nosotros con la compra de el PHone Max 3+ y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.

Te pido disculpas si tu experiencia con el smartphone no ha sido la que esperabas. Uno de nuestros compañeros se ha puesto en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Vanesa.
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Es fácil y sencillo de manejar y es un super-smar
Es fácil y sencillo de manejar y es un super-smartphone ya que con el sistema Android puedes descargar todo tipo de aplicaciones y videojuegos que gracias a su sensor de movimientos los hacen más divertidos, una calidad perfecta en las videollamadas y en las llamadas y un perfecto sistema de reconocimiento de huellas y la pantalla es superior en gráficos y funciona perfectamente de manera táctil y los cascos bluetooth y una torre de sonido que tengo Energysistem Tower 5 se conectan automáticamente a la perfección, en resumidas cuentas me encanta, sobre todo el autoenfoque de la cámara.
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Lista negra
Hola, quisiera saber si este móvil incluye la herramienta de "lista negra", para evitar llamadas indeseadas. Gracias.

Respuesta de Energy Sistem.

Hola.

En este dispositivo puedes bloquear aquellos números de los que no quieres recibir llamadas. Tan solo debes acceder a los ajustes de la aplicación de llamadas y desde la opción "bloqueo de llamadas" podrás añadir estos números creando así ,esta "lista negra".

Un saludo.

Julián
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Me gustaría q pudierais poner vosotros el móvil
Me gustaría q pudierais poner vosotros el móvil en funcionamiento ya se q es x la ley d protección d datos x a mí me resultó fácil x me ayudó una amiga hay personas q no entendemos mucho las nuevas tecnologías y necesitamos un poco d ayuda

Respuesta de Energy Sistem:

Hola.

Gracias por tu valoración y comentarios.

El teléfono se envía de fabrica listo para su configuración, para dicha configuración son necesarios una serie de datos confidenciales del cliente, como su cuenta de correo electrónico que obviamente solo dispone en el cliente. Cualquier cliente que tenga dudas o dificultades para poder configurar el teléfono puede contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support. En este enlace se indican los modos de contacto tanto por teléfono como por correo electrónico.

Un saludo.

Julián
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No lleva ni el año y ya dejó de funcionar. Se qu
No lleva ni el año y ya dejó de funcionar. Se quedó pillado y la pantalla negra. No puedo ni desactivar las App y prepara el móvil para el servicio técnico.



Respuesta de Energy Sistem:

Muchas gracias por atender y valorar nuestra encuesta. Acabo de comprobar que un técnico ya se ha puesto en contacto contigo para conocer el caso en profundidad y poder ofrecerte una solución personalizada. Un saludo, Elías.
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Version mas completa y para un uso particular,mas
Version mas completa y para un uso particular,mas que suficiente.Elegante,rapido y con gran calidad.Y el tarjetero de la Sim y la Micro,mucho mas facil de instalar!
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Buena relación calidad-precio. Un móvil de batal
Buena relación calidad-precio. Un móvil de batalla que funciona para quienes hablamos mucho y tenemos que responder a cientos de mensajes de clientes. No sé queda pillado. Va estupendamente.
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Buen producto, funcionamiento correcto, suficiente
Buen producto, funcionamiento correcto, suficiente para mis necesidades.
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Dos veces devuelto al servicio técnico para repar
Dos veces devuelto al servicio técnico para reparar, tiene un bug publicitario en el arranque que impide usar el teléfono.... nefasto,sin más.

Respuesta de Energy Sistem:

Muchas gracias por atender y valorar nuestra encuesta. Por lo que comentas creo que te refieres a la publicidad de la Protección Energy. Para poder continuar con la configuración, únicamente tienes que acceder a los Ajustes de Visión y reducir el tamaño de letra. Esto te permitirá seleccionar la opción de avanzar. Un saludo, Elías.

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He recomendado el producto y mi hermana y mi padre
He recomendado el producto y mi hermana y mi padre tienen uno igual.
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Me gusta bastante pero faltarían algunos accesori
Me gusta bastante pero faltarían algunos accesorios como carcasas
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El lector de huella creo que que no tiene la forma
El lector de huella creo que que no tiene la forma natural de poner los dedos cuando coges el teléfono .
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Sabiendo lo que se compra y el uso que le vas a da
Sabiendo lo que se compra y el uso que le vas a dar, y sin pretensiones de alta gama...el producto es bueno y tiene una relación calidad precio insuperable. Yo de momento estoy realmente satisfecho.
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Lo recomiendo 100% es el segundo que compro, sabie
Lo recomiendo 100% es el segundo que compro, sabiendo lo bien que me fue con el primero me duró casi 4 años, espero que con este pase lo mismo. Y el servicio técnico son de 10, los felicito.
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Relación calidad precio inmejorable....
Creo que cuando uno adquiere un terminal debe tener muy claro lo que le puede ofrecer, el uso que le va a dar y el precio pagado. Siempre he tenido terminales de gama alta, o medio-alta seguramente influenciado por el consumismo excesivo que aveces nos impulsa. Esta vez he decidido adquirir un terminal acorde con el uso que hago y las necesidades que tengo en este momento, también quería apostar por empresa española. Como tengo varios productos de esta casa y estoy encantado con su funcionamiento y fiabilidad , aposté por ellos. Después de dos semanas de uso estoy más que satisfecho con este móvil, el sensor de huellas funciona perfecto, la pantalla es tal cual se anuncia y ademas no se quedan las huellas en ella y el rendimiento del teléfono es acorde con su procesador, las fotos que realiza son acordes con un teléfono de gama media, y para mi son correctas. El terminal se empareja perfectamente con sus accesorios . El precio es insuperable ahora mismo. Y por último y donde se nota la mano de energy es en la música, la reproduce con una gran calidad y los cascos que trae dan un sonido espectacular. con la opción renove y la cover de regalo es el mejor terminal en relación calidad precio del mercado. Lo único que me queda es animar a la empresa a que construyan terminales con mas posibilidades y aumentar la variedad con algún terminal de gama medio-alta o incluso alta, los mimbres los tienen....
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Pierde mucho la cobertura. Hay que ir cambiando a
Pierde mucho la cobertura. Hay que ir cambiando a modo avion para que tenga cobertura.

Respuesta de Energy Sistem:

Muchas gracias por atender y valorar nuestra encuesta. Acabo de comprobar que un técnico ya se ha puesto en contacto contigo para conocer el caso en profundidad y poder ofrecerte una solución personalizada. Un saludo, Elías.
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Excelente servicio
Excelente servicio
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Lector de huella ardiendo
He vuelto ha encender mi antiguo telefono despues de apenas un mes y me encuentro con que el lector de huella esta ardiendo¿ le ha pasado ha alguien mas?

Respuesta Energy Sistem:

Hola Sara,

Gracias por tu opnión. Este tipo de calentamiento al que haces referencia no es normal. Si la temperatura de la unidad es excesivamente elevada te recomendamos que contactes con nuestro equipo de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support ya que sería necesario revisar la unidad.

Un saludo.

Julián
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Muy contento con mi Smartphone Energy Phone Max 3+
Muy contento con mi Smartphone Energy Phone Max 3+ .
Mi madre tiene el Energy Phone Max 4G desde hace más de 2 años y le va de lujo.
Además empresa y soporte técnico en España.
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Normalito tirando a escaso
las fotos no son de excesiva calida, más bien malas... Los cascos bluetooh no se conectan (o yo no lo he conseguido en los 5 meses que llevo con él) , el hardware falla y algunas veces se reinicia solo o se queda pillado con la hora, no tiene brújula ni sensor de movimiento, no tiene lector tarjeta NFC para usar el teléfono como una trajeta y hacer pagos... Para ser un teléfono nuevo, se queda anticuado!

Respuesta de Energy Sistem:

Hola, Amalia.

Gracias por la confianza mostrada con la compra del Energy Phone Max 3 +. Te pedimos disculpas si la experiencia no está siendo la esperada. El dispositivo dispone de los siguientes sensores:

- Sensor de movimiento (acelerómetro)
- Sensor de proximidad
- Sensor de luminosidad

Este modelo no integra la tecnología NFC pero entendemos que se trata de un producto una relación calidad-prestaciones-precio muy buena. Con respecto a la conexión de los auriculares estos son los pasos a seguir para su conexión.

Con los auriculares apagados, mantén pulsado el botón multifunción durante 4 segundos, el LED indicador comenzará a parpadear en rojo y azul.

Activa la señal Bluetooth de tu Energy Phone Max 3+ o dispositivo y conecta tus “Energy Earphones 1 Bluetooth”. Escucharás un sonido de confirmación.

Si de esta forma los auriculares no se vinculan te recomiendo que contactes con nuestro departamento de Atención al Cliente desde https://www.energysistem.com/support para revisar el caso.

Un saludo.

Julián
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las fotos las hace de malisima calidad en comparac
las fotos las hace de malisima calidad en comparacion de otros telefonos energy que he tenido

Respuesta de Energy Sistem:

Muchas gracias por contestar a nuestra encuesta. Tendremos en cuenta tus observaciones para seguir mejorando nuestros productos y adaptarlos a vuestras necesidades. Un saludo, Elías.
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Me encantan los smartphone de Energy Sistem, facil
Me encantan los smartphone de Energy Sistem, facilidad de uso, condiciones del producto claras y por supuesto un buen servicio técnico.
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No dejéis de hacer móviles
No dejéis de hacer móviles
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El teléfonon se suele apagar solo, el altavoz hay
El teléfonon se suele apagar solo, el altavoz hay veces que no funciona. Se para y se reinicia. En definitiva, me lo esperaba algo mejor

Respuesta de Energy Sistem:

Muchas gracias por atender y valorar nuestra encuesta. Acabo de comprobar que un técnico ya se ha puesto en contacto contigo para conocer el caso en profundidad y poder ofrecerte una solución personalizada. Un saludo, Elías.
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Es el mismo problema en barios terminales de la ma
Es el mismo problema en barios terminales de la marca.
Se cuelga mucho, el GPS va fatal y la aplicación de llamadas también falla.
Gracias.
Aprovecho para felicitarte el servicio postventa ya que es eccepciona, lastima que el producto no acabe de ser como debería.


Respuesta de Energy Sistem:

Muchas gracias por atender y valorar nuestra encuesta. Acabo de comprobar que un técnico ya se ha puesto en contacto contigo para conocer el caso en profundidad y poder ofrecerte una solución personalizada. Un saludo, Elías.
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Sólo añadiría algo más de capacidad para no te
Sólo añadiría algo más de capacidad para no tener que depender de tarjetas de memoria adicionales
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Esta bien, lo que le he encontrado que cuando quie
Esta bien, lo que le he encontrado que cuando quieres guardar un numero no lo puedes hacer para la targeta sim, solo en el dispositivo o cuenta de google

Respuesta de Energy Sistem:

Este dispositivo integra la versión de Android 7.0. En esta versión los contactos únicamente se pueden guardar en el teléfono y en la cuenta de Google. Lo más recomendable es guardar los contactos en la cuenta de Google ya que siempre dispondrás de una copia de los mismos en caso de deterioro o pérdida del teléfono o de la tarjeta sim.

Un saludo.

Julián
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La relación calidad precio es muy buena. Me alegr
La relación calidad precio es muy buena. Me alegro de haber comprado un producto tecnológico nacional. Si su fabricación y ensamblaje fuese en España, incluso estaría dispuesto a pagar un precio algo más elevado.
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Estaría bien que tuviese giroscopio.
Estaría bien que tuviese giroscopio.
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Como siempre muy contento con la compra realizada,
Como siempre muy contento con la compra realizada, por eso sigo confiando en energy.
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Por ahora un móvil que cumple mis perspectiva.
Por ahora un móvil que cumple mis perspectiva.
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Buena relación calidad precio. Pelin lento en arr
Buena relación calidad precio.
Pelin lento en arrancar
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Muy buen producto, ligero y rápido. salvo que la
Muy buen producto, ligero y rápido. salvo que la hora no se actualiza a veces y está parado el reloj.
Al reiniciar o apagar la hora se actualiza.

Respuesta de Energy Sistem:

Muchas gracias por atender y valorar nuestra encuesta. Acabo de comprobar que un técnico ya se ha puesto en contacto contigo para conocer el caso en profundidad y poder ofrecerte una solución personalizada. Un saludo, Elías.
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Los auriculares no funciona muy bien, no suenan mu
Los auriculares no funciona muy bien, no suenan muy limpio ya reclamé tel servicio técnico dijeron que no había problema y yo lo noto muchísimo que no funciona muy bien.

Respuesta de Energy Sistem:

Muchas gracias por atender y valorar nuestra encuesta. Acabo de comprobar que un técnico ya se ha puesto en contacto contigo para conocer el caso en profundidad y poder ofrecerte una solución personalizada. Un saludo, Elías.
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dos días de batería con dos tarjetas SIM, uso ex
dos días de batería con dos tarjetas SIM, uso exigente.
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Le falta memoria interna. El sistema junto con una
Le falta memoria interna. El sistema junto con unas aplicaciones básicas, acaparan una gran parte de la memoria disponible del teléfono.

Respuesta de Energy Sistem:

Muchas gracias por contestar a nuestra encuesta. Para nosotros tu opinión es lo más importante, te hemos contactado para comentar que nuestro teléfono max 3+ está preparado para poder montar una memoria Micro SD y ampliar la memoria interna hasta 128Gb.

Un saludo.
Kiko.
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Me gustaría que sacarais nuevos modelos con la mi
Me gustaría que sacarais nuevos modelos con la misma calidad

Respuesta de Energy Sistem:

Muchas gracias por contestar a nuestra encuesta. Tendremos en cuenta tus observaciones para seguir mejorando nuestros productos y adaptarlos a vuestras necesidades. Un saludo, Elías.
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Por favor, continúen a ofrecer productos con una
Por favor, continúen a ofrecer productos con una magnífica relación calidad-precio y mantengan el servicio al cliente. Muchos clientes les seguiremos siendo fieles.
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Hola compre este móvil buscando una batería de l
Hola compre este móvil buscando una batería de larga duración la verdad me ha sorprendido llega a durar hasta 7 días . Además de su precio, lo que más me convence es su fabricación en España que siempre viene bien para el servicio técnico, qué sé por propia experiencia que responden de forma más que satisfactoria. Son unos buenos profesionales. Sin duda recomiendo los productos Energy Sistem.
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Se queda pillado en ocasiones, se satura con facil
Se queda pillado en ocasiones, se satura con facilidad en el momento que quieres hacer varias cosas rápido... no es lo que esperaba, me gustaba más mi último BQ Aquaris

Respuesta de Energy Sistem:

Gracias por tus comentarios sobre nuestro Energy Phone Max 3 +. El dispositivo tiene un procesador de 4 nucleos y una memoria RAM de 2 GB por lo que su funcionamiento debería ser fluido. Nuestro equipo de soporte técnico se ha puesto en contacto contigo para hacer un seguimiento personalizado del caso.

Un saludo.

Julián
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SOLO DECIR QUE EL PROTECTOR DE PANTALLA ES POCO RE
SOLO DECIR QUE EL PROTECTOR DE PANTALLA ES POCO RESISTENTE. SE AGRIETA FÁCILMENTE.


Respuesta de Energy Sistem:

Buenos días, Eusebio.

Gracias por responder a nuestra encuesta de satisfacción del energy phone max 3+. Imáginamos que tu respuesta se refiere al protector de cristal templado para este modelo. Trasladamos tu opinión a nuestro departamento de desarrollo y mejora del producto.

Un cordial saludo.

Julián
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Un buen smartphone con una relación calidad prec
Un buen smartphone con una relación calidad precio inmejorable.
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mandarme mas energys que los e gastao comprando un
mandarme mas energys que los e gastao comprando unas torres multirrom que estoy esperando,no os corteis,regalarme un puñao de energys que no lo vais a perder.

saludos


Respuesta de Energy Sistem:

Muchas gracias por atender y valorar nuestra encuesta. Recordarte que una semana después del último pedido, recibirás Energy de regalo en tu cuenta. Además, dispones de un apartado dentro de nuestra web para conseguir más Energies: https://www.energysistem.com/es/club/morepoints Deberás entrar en tu apartado del Club. Un saludo, Elías.
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A veces se reinicia solo y no va muy ágil.
A veces se reinicia solo y no va muy ágil.

Respuesta de Energy Sistem:


Muchas gracias por las observaciones realizadas en nuestra encuesta de satisfacción acerca de tu Energy MAX 3+.
Para resolver lo ocurrido, uno de nuestros técnicos ha contactado contigo y así poder realizar un seguimiento personalizado de tu caso.
Recibe un cordial saludo.
Gaspar
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Aprecio algo extraño en la reproducción de audio
Aprecio algo extraño en la reproducción de audio a través del altavoz.
Parece que limita automaticamente el volumen en los pasajes mas altos de una pista de audio, dando una impresión de sonido deficiente y algo irritante. .Me recuerda al efecto que producían los grabadores de cassette con nivel automatico de grabación.
Este problema no se aprecia escuchando a través de bluetooth, resultando un audio correcto.

Saludos.
Rafael.
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A veces no responde a las órdenes, por ejemplo gi
A veces no responde a las órdenes, por ejemplo girar la pantalla directamente o al cargarlo que tarda más de 6 horas...

Respuesta de Energy Sistem:


Gracias por tu opinión sobre nuestro Energy Phone Max 3. El tiempo de carga que indicas es excesivo para este modelo, te proponemos que si es posible trates de cargar el teléfono con otro cargador y/o otro cable usb para descartar una incidencia en uno de estos accesorios.

Un saludo.
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El diseño es bueno. Fino y elegante. Cabe bien en
El diseño es bueno. Fino y elegante. Cabe bien en la solapa de la camisa. ( Aunque da sensación de frágil, pero puede ser percepción subjetiva mía ) Quizás las características comparado con otras marcas similares técnicamente..... me parece caro al precio que marcaba la web como original sin descuento. Sobre la calidad de los materiales físicos no puedo opinar.
El sistema operativo con Google Fotos está genial.
La cámara me ha parecido floja. Necesita mucha luz. Pero tengo que probarla más para forjar opinión..
Me dejó muchas cosas en el tintero. Pero en líneas generales, al añadirle una tarjeta SD de memoria para ampliar, me parece un teléfono bastante decente.
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Es un móvil bastante competente para el precio qu
Es un móvil bastante competente para el precio que tiene.
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Creo que la relación calidad precio es muy buena.
Creo que la relación calidad precio es muy buena. Además quiero añadir que el servicio de atención a cliente funciona.
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Con la experiencia de phpne Max 2+ estaba encantad
Con la experiencia de phpne Max 2+ estaba encantado con su altavoz, ya que estaba dedicado al sonido, sin embargo el del phpne max3 + no tiene tan buena calidad y potencia por lo demás muy contento con el, aunque en la serie phpne Max+ ya que está dedicada entre otras a una buena calidad de sonido, convendría que dispusiese de una antena interna que te permita escuchar la radio con cascos bluetooth sin necesidad de conectar auriculares que tengan que funcionar como antena.

Respuesta de Energy Sistem:

Gracias por responder a nuestra encuesta de satisfacción sobre el energy phone max 3+. Trasladamos tus comentarios a nuestro equipo de desarrollo y mejora del producto.

Un cordial saludo.

Julián
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Como siempre digo, no paráis de sorprender con la
Como siempre digo, no paráis de sorprender con la calidad y servicio.
Gracias seguid asi .
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Solamente veo el problema de que se desconecta muc
Solamente veo el problema de que se desconecta muchas veces el bluetooth, no sé si es por la versión de Android

Respuesta de Energy Sistem:

Muchas gracias por contestar a nuestra encuesta. Uno de nuestros técnicos te ha contactado para ver qué puede estar ocurriendo con el Bluetooth y ofrecerte la mejor ayuda en línea.

Un saludo.
Kiko
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Iré por otro, para hacer un regalo
Iré por otro, para hacer un regalo
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Todo genial, me gustaría que fuera de un tamaño
Todo genial, me gustaría que fuera de un tamaño menor y que la cámara fuera mejor.
Por todo lo demás muy bien.
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muy buen producto y fácil de usar
muy buen producto y fácil de usar
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ME GUSTA MUCHO Y FÁCIL DE MANEJAR LO RECOMIENDO
ME GUSTA MUCHO Y FÁCIL DE MANEJAR LO RECOMIENDO
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Un producto sorprendente.
Un producto sorprendente.
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Todo está perfecto.
Todo está perfecto.
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Si estoy navegando o usando alguna aplicación la
Si estoy navegando o usando alguna aplicación la hora se queda pillada y no se actualiza hasta que cierre o bloque la pantalla . No me puedo fiar del reloj


Respuesta de Energy Sistem:

Muchas gracias por contestar a nuestra encuesta. Para Energy Sistem el cliente es lo más importante, te hemos contactado para revisar si tienes la última actualización instalada, esta arregla lo que comentas.

Un saludo.
Kiko
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Me encantó el diseño, la presentación del produ
Me encantó el diseño, la presentación del producto, el packaging y el modelo en sí.
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Lo único que no acaba de ir bien es la actualizac
Lo único que no acaba de ir bien es la actualización de la hora. No hace caso de la actualización automática de red.
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Tuve problemas con el reloj. Aparecía una hora en
Tuve problemas con el reloj. Aparecía una hora en la pantalla, diferente de la hora real en la que nos encontrábamos. Otras veces, no coincidía con la hora que aparece en la barra superior de la pantalla.
Pasé por la tienda de Energy Sistem y me indicaron que tenía que actualizar la aplicación y ,de momento, no he vuelto a observar esta anomalía
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Le falta un poco de rapidez al abrir aplicaciones
Le falta un poco de rapidez al abrir aplicaciones
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La relación calidad precio es perfecta, es un apa
La relación calidad precio es perfecta, es un aparato fiable, rápido y un diseño bonito.
Solo decir que está muy limitado con los accesorios, solo tiene una funda tipo libro y otra de silicona transparente. No hay posibilidad de comprar un terminal que no sea en negro.
Eso debería de mejorarse.
El servicio postventa Supremo ha resultado efectivo


Respuesta de Energy Sistem:

Antes de todo, muchas gracias por contestar a la encuesta y doblemente gracias por la puntuación tan alta. Los comentarios negativos nos ayudan para aprender de nuestros errores, pero los comentarios positivos como éste nos dan la fuerza necesaria para mejorar día a día. Un saludo, Elías.


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Es un producto que está perfectamente bien para e
Es un producto que está perfectamente bien para el precio. Mi mujer está encantada con él, por la doble SIM y porque hace unas fotos con muy buena calidad.
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