Earphones Urban 4 True Wireless Sky

True Wireless con Touch Control. Sin cables. Sin botones.
Auriculares True Wireless y tecnología Touch Control, para disfrutar de tu música sin cables y sin botones. Con estuche de carga compacto para llevarlos cómodamente a cualquier sitio, siempre listos para usarse.
  1. Black
  2. White
  3. Bright blue
  4. Vanilla
auriculares bluetooth con tecnologia true wireless stereo
Experiencia táctil 100% inalámbrica
Olvídate de cables y botones con estos auriculares gracias a la tecnología True Wireless Stereo y controla la reproducción con un suave toque sobre el panel táctil.
Siempre listos para usar
Su estuche de carga te permite cargar tus auriculares cuando no los utilizas. Disfruta de hasta tres cargas completas con las que siempre estarán listos para su uso.
Se conectan automáticamente
Encender y apagar tu dispositivo es cosa del pasado. Gracias a la función Easy Connect, los auriculares se emparejan automáticamente cuando los sacas de su funda.
Apto para sesiones deportivas y días de lluvia
Que nada te detenga. Resistentes al sudor y a las salpicaduras de agua.
  • Auriculares intrauditivos Bluetooth True Wireless para que prescindas totalmente de cables.
  • Funcionalidades Touch Control. Despídete de botones.
  • Gracias a su Easy Connect, los auriculares se emparejan entre sí automáticamente al sacarlos de su estuche.
  • Charging case con 10 horas extra de autonomía y función Open & Play, sacalos o guardalos para disfrutar de tu música directamente.
Manual
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Opiniones
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Su valoración
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Los botones táctiles son muy sensibles, pero se p
Los botones táctiles son muy sensibles, pero se pilla el truco fácil. Y son muy cómodos!
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Son súper so modos, fáciles de conectar, y tiene
Son súper so modos, fáciles de conectar, y tienen una carga que es una maravilla, además de que son táctiles y son más sencillos de manejar
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Son comodos de llevar ya que se ajustan perfectame
Son comodos de llevar ya que se ajustan perfectamente y la calidad de sonido bastante buena
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Las almohadillas que se insertan en los oidos tien
Las almohadillas que se insertan en los oidos tienen dos tamaños unas son muy grandes y no me caben las otras quizás un poco pequeñas. Soy usuaria habitual de auriculares de este tipo y siempre me suelen venir perfectos por eso me han llamado la atención estos.
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La caja donde están contenidos al ser ovalada, no
La caja donde están contenidos al ser ovalada, no es fácil sacarlos.
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Es un buen producto en general, y es recomendable
Es un buen producto en general, y es recomendable comprarlo respecto a la calidad-precio. Tuve algunos problemas con su funcionamiento, pero el servicio técnico lo solucionó lo antes posible, y quedé satisfecho con el producto.
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Buena relacion calidad-precio.
Buena relacion calidad-precio.
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Cómodos, fácil de usar y con muy buena calidad d
Cómodos, fácil de usar y con muy buena calidad de sonido
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Son buenos, puede que sensibles en exceso, como se
Son buenos, puede que sensibles en exceso, como se me muevan en el oído y trate de sujetarlo enseguida salta alguna acción y alguna vez se me han apagado. Bien en general, buena calidad.
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Los recomendaría porque se escuchan muy bien y so
Los recomendaría porque se escuchan muy bien y son cómodos. Además su precio es bastante asequible.
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Además tengo que decir que tienen un servicio pos
Además tengo que decir que tienen un servicio postventa maravilloso. En casa todos los tenemos y alguno se ha averiado y han resuelto rápido y muy satisfactoriamente
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No Sirven, Pésimo servicio en soporte
Un auricular no sirve, tratamos de contactar con soporte y no hay forma de obtener respuesta, nadie se hace cargo de validar la garantía.
Estamos muy inconformes con la compra.
Es imposible de obtener una asistencia personalizada.

Respuesta Energy Sistem.

Hola, Judith, gracias por tu reseña.

Si no has podido gestionar la garantía con el punto de venta contacta con nuestro partner en Mexico Stuffactory cuyo correo de soporte técnico es soporte@stuffactory.mx y el teléfono de contacto es 00 52 3 336150392 para que pueda ayudarte con la gestión en el país.

Un saludo.

Julián
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Muy buen servicio, aunque algunos fallos en diseñ
Muy buen servicio, aunque algunos fallos en diseño (a veces no los pines de carga no tocan bien los de la base).

Respuesta de Energy Sistem:

Hola.

Gracias por tu valoración y comentarios.
La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos, por ello hemos trasladado tus comentarios a nuestro equipo de desarrollo.

Un saludo.

Julián
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Perfecto,
Perfecto,
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Tengo problemas para descolgar una llamada. No sie
Tengo problemas para descolgar una llamada.
No siempre consigo que me oigan correctamente en las llamadas.
A nivel de música perfecto.

Respuesta de Energy Sistem:

Hola.

Gracias por tu valoración y comentarios.

Para descolgar una llamada, pulsa dos veces consecutivas el Botón multifunción R o L, no realices la pulsacion de una forma excesivamente rápida ya que el auricular podría no reconocer la orden correctamente. Espera aproximadamente un segundo entre una pulsación y otra.

Con respecto al sonido, la calidad puede variar en función de las condiciones en las que se realiza la llamada, ya sea del emisor o del receptor, fundamentalmente el nivel de ruido que exista en el lugar desde el que se hace/recibe la llamada. A un mayor nivel de ruido externo la calidad de sonido puede ser inferior.

Un saludo.

Julián
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La única pega que le encuentro es que cuando se m
La única pega que le encuentro es que cuando se me resbala un poco por el sudor no puedo volver a colocarlo bien sin que se cambie de pista por el táctil de los auriculares pero por lo demás todo perfecto

Respuesta de Energy Sistem:

Hola.

Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Space.

Conocer tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a seguir trabajando para mejorar nuestros productos y servicios, por ese motivo, he trasladado tus comentarios a nuestro equipo de desarrollo para que los tengan en cuenta.

Un saludo, Vanesa.
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La probabilidad no es 10 pues depende para lo que
La probabilidad no es 10 pues depende para lo que cada uno los quiera, para una sesión de entrenamiento, carrera y ejercicios al aire libre, vale con el tiempo que tienen de autonomía; pero si se quiere para largas sesiones con el ordenador, la duración es limitada.
El sonido es excelente, buena calidad y buen nivel del volumen de reproducción del sonido.
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Son aceptables. Le pondría más puntuación si tu
Son aceptables. Le pondría más puntuación si tuvieran más decibelios de sonido y no fueran tan sensibles al tacto. Por lo demás y el precio recomendablr

Respuesta de Energy Sistem:

Hola.

Gracias por confiar en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Snow y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.

Te pido disculpas si la experiencia con los auriculares no ha sido la que esperabas. Tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a seguir trabajando para mejorar nuestros productos y servicios por lo que, he traslado tus sugerencias a nuestro equipo de desarrollo para que lo tengan en cuenta en futuras fabricaciones.

Un saludo, Vanesa.
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Es una cuestión de calidad del sonido. Suenan muy
Es una cuestión de calidad del sonido. Suenan muy metálicos, de hecho, he devuelto unos y los nuevos, mejoran un poco, pero siguen sin tener la calidad de sonido que esperaba. No sé si es posible que suceda, pero los negros (hemos comprado tres unidades) se oyen un poco mejor que los blancos (o eso nos parece a nosotros). Tengo varios productos vuestros y este me parece el más flojo de todos.

Pero no pasa nada, sigo siendo cliente/amiga : )

Respuesta de Energy Sistem:

Hola.

Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Space y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.

Te pido disculpas si la experiencia con los auriculares no ha sido la que esperabas. Conocer tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a seguir trabajando para mejorar nuestros productos y servicios, por ese motivo, he trasladado tus comentarios a nuestro equipo de desarrollo para que los tengan en cuenta.

Un saludo, Vanesa.
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Me gustaría que hubiese posibilidad de ajustarlos
Me gustaría que hubiese posibilidad de ajustarlos al canal auditivo, uno de los auriculares se me cae con facilidad del conducto auditivo

Respuesta de Energy Sistem:

Hola.

Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Sky y por responder nuestra encuesta.

Me gustaría informarte que, en el contenido del producto, se incluye un juego de almohadillas de distintos tamaños para que puedas seleccionar el que mejor se ajusta a tu conducto auditivo. Es importante que coloques correctamente los auriculares para evitar que se caigan.

Un saludo, Vanesa.

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No los cambiaría por nada! Me han gustado tanto q
No los cambiaría por nada! Me han gustado tanto que los utilizo cada día y a cada momento que puedo, con la batería adicional es genial, porque siempre los tengo a punto para utilizar. Un 10/10
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Más tamaños del soporte del auricular que se int
Más tamaños del soporte del auricular que se introduce en el oído. Porque a veces se me cae al suelo.
Saludos

Respuesta de Energy Sistem:

Buenas tardes.

Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Sky.

Tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros productos, por ese motivo, he trasladado tus sugerencias a nuestro equipo de desarrollo.

Para conseguir un ajuste perfecto, es importante que los auriculares estén correctamente colocados en el pabellón auditivo.

Un saludo, Vanesa.
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Falla de auriculares
compre el día 6 de agosto los auriculares y a justo una semana... dejaron de funcionar. Parece ser que se desconfiguraron o algo, porque los he usado en el móvil y en la pc... pero apartir de hoy, en la pc también me lo registra como un telefono móvil, por lo que solamente me funciona el auricular derecho y el izquierdo lo deja como micrófono. Ya los reinicie, ya reinicie el bluethooth de la pc igual y nada parece cambiar. Quisiera saber si hay alguna posibilidad de cambiarlo por otro producto.
Quedo al pendiente.

Respuesta de Energy Sistem:

Hola, Andrea.

Gracias por contactar con nosotros. Te pido disculpas si la experiencia con los auriculares no ha sido la que esperabas.

Por lo que comentas, te recomiendo que vuelvas a sincronizar os auriculares entre ellos para que ambos se escuchen. Para ello, te dejo los pasos a seguir:

Si solo suena uno de los auriculares, desvincula el auricular de tu smartphone, introduce los auriculares en la Charging Case y pulsa 3 veces cada uno de ellos para resetearlos (parpadearán en verde para indicar que se han reseteado correctamente). Ahora repite el proceso de configuración esperado hasta que la conexión entre ellos se haya realizado correctamente y entonces procede a vincular con tu smartphone.

No obstante, pongo a tu disposición el enlace al Manual de usuario para que puedas consultarlo por si te surgiera cualquier duda:

https://www.energysistem.com/es/guide/44807#77

Un saludo, Vanesa.
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No lo siento seguro en el oído, se cae con frecue
No lo siento seguro en el oído, se cae con frecuencia, no es seguro para correr

Respuesta de Energy Sistem:

Hola.

Gracias por la confianza que has depositado en nuestra marca con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Vanilla y por valorar nuestra encuesta.

Te pido disculpas si la experiencia con los auriculares no ha sido la que esperabas. Con el fin de poder solventar el inconveniente, uno de mis compañeros de Atención al cliente se ha puesto en contacto contigo ya que, es posible, que la colocación no se esté realizando de forma correcta.

Un saludo, Vanesa.
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Dura 2 horas hablando y no son estereo en las llam
Dura 2 horas hablando y no son estereo en las llamadas, por eso la calificación.

Respuesta de Energy Sistem:

Buenos días.

Gracias por la confianza que has depositado en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Vanilla y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.

Efectivamente, las llamadas de teléfono únicamente se escuchan por uno de los auriculares y en cuanto a la duración de la batería en las llamadas está dentro de los parámetros que consideramos normales. No obstante, traslado tus sugerencias a nuestro equipo de desarrollo para que las tengan en cuenta en futuras fabricaciones.

Que tengas un buen día.

Un saludo, Vanesa.
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A veces tengo que desemparejar y emparejar de nuev
A veces tengo que desemparejar y emparejar de nuevo porque no me conecta pero puede ser debido a que lo conecto al móvil y otras veces al mp4 bluetooth de energy sistem también.

Respuesta de Energy Sistem:

Buenas tardes.

Gracias por confiar en nuestra marca con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Space y por responder nuestra encuesta.

Conocer tu opinión es muy importante para nosotros. Me gustaría informarte que, los auriculares o cualquier dispositivo con el bluetooth activado, siempre va a intentar realizar la conexión con el último dispositivo al que lo has conectado. Por ese motivo, te recomiendo que cuando dejes de utilizar los earphones, desactives la conexión bluetooth.

Espero haberte ayudado.

Que tengas un buen día.

Un saludo, Vanesa.
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DURANTE LA PRIMERA SEMANA FUNCIONARON BIEN. TRANSC
DURANTE LA PRIMERA SEMANA FUNCIONARON BIEN. TRANSCURRIDO ESE TIEMPO, EL IZQUIERDO HA DEJADO DE FUNCIONAR

Respuesta de Energy Sistem:

Hola.

Gracias por tu valoración y comentarios:

En el caso que comentas si solo suena uno de los auriculares, desvincula el auricular de tu smartphone, introduce los auriculares en la Charging Case y pulsa 3 veces cada uno de ellos para resetearlos (parpadearán en verde para indicar que se han reseteado correctamente). Ahora repite el proceso de configuración esperado hasta que la conexión entre ellos se haya realizado correctamente y entonces procede a vincular con tu smartphone.

Además de lo indicado nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para tener más detalles sobre el problema del dispositivo y ofrecerte una solución.

Un saludo.

Julián

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El único problema es que si guardo en la caja el
El único problema es que si guardo en la caja el auricular derecho el izquierdo no se escucha


Respuesta de Energy Sistem:

Buenas tardes.

Gracias por la confianza que has depositado en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Space y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.

Me gustaría informarte que el auricular derecho es el auricular maestro que además, es el que tiene el micro y por el que escucharás las llamadas. Si guardas dicho auricular en el estuche de carga, se apagará y no enviará la información al auricular secundario.

Uno de mis compañeros de Atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para ofrecerte una información más detallada.

Que tengas un buen día.

Un saludo, Vanesa.
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Se desconectan solos a veces y fallan bastante cua
Se desconectan solos a veces y fallan bastante cuando te los quitas y te los vuelves a poner.

Respuesta de Energy Sistem:

Hola.

Gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos.

Te recomiendo que realices la vinculación de tus Earphones Urban 4 con tu dispositivo móvil desde el principio. Para ello debes borrar los auriculares de la lista de dispositivos bluetooth disponibles de tu teléfono y, a continuación realizar el proceso de vinculación.

En cualquier caso nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para hacer un seguimiento más personalizado y revisar el funcionamiento de tus Earphones Urban 4.

Un saludo.

Julián

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Una pasada de producto. Se conectan en un segundo.
Una pasada de producto. Se conectan en un segundo. Calidad de sonido muy buena. Duración de batería genial. Como única pega, son algo sensibles al control táctil. A veces me los ajusto un poco y se activa la pausa. Pero nada importante, porque una vez puestos no se mueven en absoluto, los uso para correr y son increíbles en cuanto a comodidad. Te olvidas que los llevas puestos.
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Son unos buenos auriculares inalambricos, pero que
Son unos buenos auriculares inalambricos, pero que no se pueda subir o bajar el volumen desde los auriculares, es un gran fallo. Además el play/stop no funciona muy bien, es dificil que se pare al dar dos toques en el auricular, hay que darle varias veces.

Respuesta de Energy Sistem:

Buenas tardes.

Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Snow

Conocer tu opinión es muy importante para nosotros y tenemos muy en cuenta tus sugerencias por lo que, las traslado a nuestro equipo de desarrollo para que las tengan en cuenta en futuras fabricaciones.

Me gustaría indicarte que, tras unos minutos sin pulsar los botones táctiles mientras estás escuchando la música, éstos entran en modo ahorro de energía mientras continúa la reproducción, por lo que, antes de realizar la acción de play/pausa, tendrás que tocar una vez el dispositivo para despertarlo.

Quedo a tu disposición para cualquier cosa que pudieras necesitar, estaré encantada de ayudarte.

Un saludo, Vanesa.
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Están muy bien pero sería bueno que la web la m
Están muy bien pero sería bueno que la web la mejorarais pues para hacer la compra todo ok pero para revisar el estado y demás un caos y al final ni llamando al numero que ponéis en la página
Una chica muy maja de una tienda que me atendió aún comprando online muy maja me explico todo con más detalle.
Si no es por ella anulo todo
Lo demás bien van de maravilla.
Ya he recomendado a una amiga y les va muy bien.

Respuesta de Energy Sistem:

Hola.

Gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de los clientes es fundamental para mejorar nuestros servicios y la calidad de nuestros productos. Por ello nuestro departamento de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para conocer con más detalle las dificultades que has tenido para consultar el estado y cómo fue la Atención Télefinca que recibiste.

Un saludo.

Julián
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Son unos auriculares muy bonitos, de fácil coloca
Son unos auriculares muy bonitos, de fácil colocación en la oreja además entre ellos se ajustan rápido. Solo que me da la sensación de que la batería se agota muy rápido, no avisa cuándo están bajos de batería, tanto en los cascos como en su caja cargador. Así que alguna vez me he quedado sin cascos. Además me da la sensación de que uno de ellos se descarga más que el otro.

Respuesta de Energy Sistem:

Hola.

Gracias por tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es fundamental para mejorar los servicios que prestamos y la calidad de nuestros productos por lo que trasladamos tu opinión a nuestro departamento de desarrollo.

La autonomía de este modelo a volumen medio es de 2.5 horas. Este es un dato aproximado ya que la autonomía no solo varía en función del volumen sino también en relación al tipo de música que se escucha. En este sentido hay que tener en cuenta que el auricular maestro es el que se conecta vía blueooth con el móvil y esto puede hacer que la autonomía de esta unidad sea algo menor.

Un saludo.

Julián
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Excelente calidad de sonido pero muy mala calidad
Excelente calidad de sonido pero muy mala calidad de micrófono. Recibe más el ruido externo que la voz.
Presentación exterior de la caja del producto excelente, presentación interior bastante pobre.

Respuesta de Energy Sistem:

Buenos días.

Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Space y por haber dedicado unos minutos a responder nuestra encuesta.

Conocer tu opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a seguir trabajando para mejorar nuestros productos por lo que, traslado tus comentarios a nuestro equipo de desarrollo para futuras fabricaciones.

Quedo a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Que tengas un buen día.

Un saludo, Vanesa.
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a veces se va el bluetooth y no se sincronizan
a veces se va el bluetooth y no se sincronizan

Respuesta de Energy Sistem:

Buenos días.

Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 true Wireless Sky y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.

Te pido disculpas si la experiencia con los auriculares no ha sido la esperada. Con el fin de mejorar nuestros productos y servicios, ¿serías tan amable de ampliarme la información sobre los errores que me comentas? Me gustaría indicarte cómo realizar la sincronización de los mismos:

Para encender y sincronizar tus Earphones Urban 4 TWS, simplemente extrae las dos unidades de tu Charging case o pulsa el Botón multifunción R y L durante 2 segundos. Las dos unidades parpadearán y se sincronizarán entre ellas automáticamente, este proceso tarda unos 15 segundos. Cuando el Indicador de estado de sólo una de ellas esté parpadeando en color verde y rojo, será el momento de conectar tus Earphones Urban 4 TWS a tu Smartphone. También puedes comprobar que la conexión entre los auriculares ha sido satisfactoria cuando escuches decir "left channel right channel" por el auricular respectivo.

Uno de nuestros compañeros se ha puesto en contacto contigo para gestionar tu caso lo antes posible.

Un saludo, Vanesa.
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Encantada, te los pones y ya está, el funcionamie
Encantada, te los pones y ya está, el funcionamiento es muy intuitivo.
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Poca autonomía y se desconectan muy rápido del m
Poca autonomía y se desconectan muy rápido del móvil. A veces incluso por un pause ya se desconectan. Son un pelín grandes.

Respuesta de Energy Sistem:

Buenos días.

Gracias por la confianza depositada en nosotros con la compra de los Earphones Urban 4 True Wireless Snow y por dedicar unos minutos a responder nuestra encuesta.

Te pido disculpas si tu experiencia con los auriculares no ha sido la esperada. Todos nuestros dispositivos pasan extensos controles de calidad y funcionalidad y por ese motivo ofrecemos 36 meses de garantía. Es posible que esa unidad no esté funcionando correctamente, por lo que, uno de mis compañeros se ha puesto en contacto contigo para solventar tu incidencia.

Un saludo, Vanesa.
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Estaría genial que tuviese alguna indicación de
Estaría genial que tuviese alguna indicación de la carga restante de batería en la base. No hay manera de saber cuantas "recargas de auriculares" me quedan.

Respuesta de Energy Sistem:

Gracias por tu valoración. Me he puesto en contacto contigo personalmente para que comentemos un poquito acerca de las mejoras que nos planteas. Gracias! Gloria.
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Tiene algunos problemas, los controles táctiles n
Tiene algunos problemas, los controles táctiles no funcionan bien y no suenan muy alto, él manos libre solo se escucha por uno y el micrófono no tiene mucha calidad, por lo demás de tamaño y diseño ok.

Respuesta de Energy Sistem:

Muchas gracias por contactar con nosotros. En cuanto a los problemas que estás teniendo con tus dispositivos, voy a contactarte por privado para ofrecerte una solución personalizada. Con respecto al manos libres, solo se escucha por uno, ya que el audio llega al auricular maestro. Se trata de una característica del dispositivo, no de un fallo. Un saludo, Elías.

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Buenos días. Compré los auriculares principalme
Buenos días.

Compré los auriculares principalmente para poder utilizarlos diariamente en conversaciones telefónicas y la calidad del audio que percibe la persona con la quien estás hablando es bastante mala. En muchas ocasiones me han indicado que no podían escucharme correctamente.

No sé si es un problema particular de los míos o algo general de este modelo

Agradecería que me ofreciesen una solución al respecto.

Un saludo.




Respuesta de Energy Sistem:

Muchas gracias por atender y valorar nuestra encuesta. Acabo de comprobar que un técnico ya se ha puesto en contacto contigo para conocer el caso en profundidad y poder ofrecerte una solución personalizada. Un saludo, Elías.
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Me gusta mucho su comodidad y ha sido muy fácil v
Me gusta mucho su comodidad y ha sido muy fácil vincular al teléfono. Lo único q encuentro pega es q he estado siempre acostumbrada a q se pueden oir los dos auriculares y sólo uno en las llamadas se me hace raro.
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El sonido es bueno, pero se desconecta el bluetoot
El sonido es bueno, pero se desconecta el bluetooth frecuentemente cuando se pone en pausa el audio.

Respuesta de Energy Sistem:

Muchas gracias por atender y valorar nuestra encuesta. Acabo de comprobar que un técnico ya se ha puesto en contacto contigo para conocer el caso en profundidad y poder ofrecerte una solución personalizada. Un saludo, Elías.
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