Acumule Energies para ganhar descontos e comprar na nossa online store.

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Como comprar?

Comprar na nossa loja online é muito simples. Tem duas opções de compra:

Pode registar-se ou iniciar sessão na página web do Club Energy Sistem para desfrutar de todas as vantagens como a acumulação de Energies (pontos) que são trocáveis por atraentes descontos, garantia de 36 mêses e sorteios.

Você também pode comprar produtos sem se registar no Club Energy Sistem.

Se ainda não é membro do Club Energy Sistem, receberá uma notificação para confirmar o registro no Club. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento preenchendo o formulário de contato.

Após ter selecionado o produto que quiser, prima o botão ADICIONAR AO CARRINHO.

No caso de adicionar vários produtos ao carrinho de compras, tem a possibilidade de vê-los se clicar no ícone do carrinho no canto superior direito do ecrã.

Não se esqueça que para utilizar os Energies deverá inciar sessão no Club Energy Sistem.

Concluída a compra, receberá um e-mail de confirmação com uma cópia da sua encomenda e apos o pedido for enviado, você receberá um novo e-mail com uma cópia da fatura e um link para localizá-lo.

Quê formas de pagamento existem??

1. Cartão de débito ou crédito.

Se seleciona esta opção conectaremos através de um servidor seguro com o TPV virtual de nosso banco, para que realize a operação com a máxima seguridade.

Se não tem a opção de pagamento seguro ativada deverá entrar em contacto com o seu banco para poder comprar.

2. Transferência bancária.

Se escolher o método de pagamento de transferência bancária ou pagamento por conta, receberá os dados da nossa conta bancária para que possa efetuar o pagamento. Assim que o pagamento seja confirmado, processamos a sua encomenda. Por favor tenha em conta que a confirmação do pagamento por transferência bancária pode demorar até 48 horas úteis.

3. PayPal

Se você seleciona a opção de PayPal, a taxa deste método de pagamento será cobrada no valor total. Esta taxa será claramente detalhada no carrinho e você poderá mudar para outro método de pagamento, se preferir.

Posso devolver ou trocar minha compra?

Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, pode realizar a devolução dos produtos comprados na nossa loja online.  A Energy Sistem pode prorrogar o período de devolução por mais 30 dias a partir da data de recepção efetiva, salvo nos seguintes casos: acessórios, peças de reposição e auscultadores da série Sport, e auscultadores desportivos Bluetooth. O prazo para devolver esses produtos é de 15 dias.

O reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Os custos iniciais de processamento não serão reembolsados.

Preencha o formulário a seguir para devolver o produto:

FORMULÁRIO PARA ANULAÇAO DA COMPRA.

Se quiser trocar um produto comprado na nossa loja online, por favor contacte a nossa equipa.

FORMULÁRIO.

Quais são os prazos de entrega?

As encomendas que são pagas com cartão bancário ou PayPal que foram confirmadas antes das 14 h, são recolhidas pela transportadora na mesma tarde. As encomendas pagadas por cartão de crédito ou Paypal até às 14h (GMT+1), são preparadas no dia útil seguinte (excluindo fins de semana e feriados).

Os prazos de entrega variam de 48 a 72 horas a partir do momento em que as mercadorias são recolhidas pela transportadora.

O pagamento por transferência não é uma forma de pagamento imediato, o que implica um atraso na preparação do pedido até a validação do montante, o prazo depende de cada banco.

Depois que seu pedido for entregue à transportadora, você receberá um e-mail com um número de rastreamento para rastrear sua encomenda a qualquer momento, bem como a fatura de compra.

Qual é o valor final do pedido?

Para ver o montante total da encomenda com custos de envio incluídos, tem que adicionar os produtos ao carrinho de compras e preencher os dados de envio. Os custos de envio dependem do montante da encomenda:

Portugal (Peninsula):

  • Custos de envio GRÁTIS para encomendas superiores a 49.99€.
  • Encomendas a partir de 0€ até 49.99€: 2.95€.

Se ao trocar os seus Energies ou utilizar qualquer outro desconto, o montante total for inferior a 50€, os custos de envio são calculados com base nos dados acima referidos.

Custos de envio a Ihlas Açores e Madeira: 12€ (Ressalvamos que encomendas volumosas ou com peso excessivo estão sujeitas à consulta e análise de viabilidade de envio).

O que é o Club Energy Sistem?

O Club Energy Sistem é uma comunidade criada para todos os utilizadores de produtos da Energy Sistem para estar sempre informado das últimas novidades, participar em promoções exclusivas e acumular Energies que pode trocar por descontos nas nossas lojas.

Registe-se agora e consiga 300 Energies para a sua primeira compra: CRIAR NOVA CONTA.

Como posso registar um produto?

Para registar um produto é preciso iniciar sessão com a sua conta do Club Energy Sistem, clicar na secção REGISTAR UM PRODUTO e indicar os dados a seguir: modelo, número de série, loja e data de compra do dispositivo. O número de série tem 14 dígitos e pode vê-lo na embalagem ou na parte traseira do produto. Além disso, pode ativar a garantia de 36 meses e acumular Energies que pode trocar por descontos.

Os produtos incluem garantía?

Todos os produtos da Energy Sistem, incluíndo os produtos recondicionados que pode comprar na nossa loja online, têm 36 meses de garantia. Para ativar a garantia é preciso registar-se ou iniciar sessão na página web do Club Energy Sistem e registar o produto na secção "REGISTAR UM PRODUTO".

Clique no link a seguir para ver as condições gerais da garantia: VER CONDIÇOES.

O quê significa um produto Reacondicionado?

Os produtos recondicionados são produtos de exibições ou devoluções que podem ter pequenas marcas de uso, suas embalagens podem apresentar algum defeito ou mesmo não ter sua embalagem original. Os produtos foram verificados por nossos técnicos e funcionam perfeitamente.

Os termos de garantia são semelhantes aos novos produtos e são vendidos com grande desconto.

O uso de Energias ou outros códigos de desconto não é possível com produtos recondicionados, pois eles já têm um desconto significativo.