APOIO TÉCNICO
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AJUDA RÁPIDA

1. Não encontro a minha consulta nas perguntas frequentes, o que posso fazer?

Neste caso, você vai precisar de uma atenção mais personalizada, para isso contacte o nosso serviço técnico.

2. A resposta à minha consulta não solucionou o meu problema, o que posso fazer

Neste caso, você vai precisar de uma atenção mais personalizada, para isso contacte o nosso serviço técnico.

3. Onde eu posso encontrar o número de série?

O número de série pode ser encontrado na parte de trás do dispositivo, reconhecerás porque é um número de 14 dígitos. Também pode encontrar esse número na embalagem do produto.

4. Como posso identificar que modelo tenho?

Como norma geral pode localizar o modelo na parte de trás do seu dispositivo. Também o encontrarás na embalagem e no manual do usuário do produto.

5. Não posso abrir o arquivo baixado, que está acontecendo?

O arquivo com as instruções provavelmente esta em formato PDF e não tenha um programa adequado para abrir estes arquivos. Este formato de arquivo pode abrir-se com Adobe Acrobat Reader.

6. Não posso abrir o manual de usuario, que está acontecendo?

O arquivo com o manual do usuário provavelmente esté em formato PDF e não tenha um programa adequado para abrir estes arquivos. Este formato de arquivo pode abrir-se com Adobe Acrobat Reader (programa gratuito que pode baixar de Internet).

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