SUPPORT TECHNIQUE
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AIDE RAPIDE

1. Je ne trouve pas ma question dans la foire aux questions, qu'est-ce que je peux faire?

Dans ce cas vous aurez besoin d'une attention plus personalisée, veuillez contacter notre service technique.

2. La réponse à ma question n'a pas resolu mon problème, que puis-je faire?

Dans ce cas vous aurez besoin d'une attention plus personalisée, veuillez contacter notre service technique.

3. Où puis-je trouver le numéro de série ?

Le numéro de série se trouve dans la partie arrière de l'appareil, c'est un numéro de 14 chiffres. Vous pouvez le trouver aussi sur l'emballage du produit.

4. Comment puis-je identifier le modèle que j'ai?

En règle générale, vous pouvez localiser le modèle dans la partie arrière de votre appareil. Ceci se trouve aussi dans l'emballage et dans le manuel de l'utilisateur.

5. Je n'arrive pas à ouvrir le fichier téléchargé, pourquoi?

Il est possible que le fichier avec les instructions soit en format PDF et que vous n'ayez pas le programme approprié pour l'ouvrir. Ce format de fichier peut être ouvert avec Adobe Acrobat Reader.

6. Comment puis-je ouvrir le manuel de l'utilisateur?

Il est possible que le fichier avec le manuel de l'utilisateur soit en format PDF et que vous n'ayez pas le programme approprié pour l'ouvrir. Ce format de fichier peut être ouvert avec Adobe Acrobat Reader (programme gratuit que vous pouvez télécharger sur Internet).

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