Hai dubbi quando stai per acquistare dal nostro negozio online? Sei confuso sui diversi metodi di pagamento o sui tempi di consegna? Stai riscontrando problemi durante il processo di acquisto che ti impediscono di completare l'ordine?
Non preoccuparti, perché in questo post abbiamo selezionato le domande più frequenti quando si effettua un ordine tramite il nostro sito web. Per fare in modo che d'ora in poi non avrai più dubbi quando andrai ad acquistare i tuoi prodotti online:
- Come acquistare? Innanzitutto, ti consigliamo di registrarti, poiché in questo modo entrerai a far parte dell'Energy Club e potrai beneficiare di molteplici vantaggi, come l'accumulo di Energie (punti), che potrai utilizzare per ottenere sconti vantaggiosi, o la partecipazione alle nostre lotterie. Puoi anche effettuare i tuoi acquisti senza registrarti, poiché non è una condizione necessaria.
Successivamente, devi selezionare il prodotto o i prodotti che ti interessano per aggiungerli al carrello. Una volta selezionati tutti gli articoli, clicca semplicemente sul pulsante Continua situato sul lato destro della pagina accanto agli articoli selezionati e segui i passaggi (selezione del metodo di pagamento, informazioni sulla spedizione, ecc.).
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Posso restituire il mio acquisto?Sì, certo, anche se i resi saranno accettati solo per gli articoli acquistati esclusivamente tramite il nostro negozio online.Il periodo massimo per richiedere un reso è di 30 giorni dal ricevimento dell'ordine, ad eccezione di accessori, pezzi di ricambio e dispositivi delle serie di cuffie Bluetooth Sport, Urban e Sport, il cui periodo di reso è di 15 giorni. Rimborseremo l'importo dell'ordine. Le spese di spedizione per la restituzione del dispositivo presso le nostre strutture saranno a tuo carico e potrai utilizzare il metodo di spedizione che preferisci.Per restituire un prodotto, è necessario compilare e inviare il seguente modulo: http://store.energysistem.com/es/devolucion
Per qualsiasi domanda, puoi contattare in anticipo il nostro Servizio Clienti o chiamarci al numero +34 966 830 324.
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Qual è il costo finale del mio ordine? Per conoscere il costo totale del tuo acquisto, incluse le spese di spedizione, aggiungi i prodotti al carrello e clicca sul pulsante "Continua" nel menu a destra per inserire il tuo Paese e il codice postale.I costi di spedizione dipendono dal totale dell'ordine:
€0 - €15, la spedizione costa €3,95
€15,01 - €49,99, la spedizione costa €2,95
€50 o più, la spedizione è GRATUITA.
(Solo Penisola Iberica)
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Quali sono i tempi di consegna? Dipende dal metodo di pagamento utilizzato: riceverai il tuo ordine entro 24-72 ore (carta di credito), fino a 96 ore (PayPal) e 48-72 ore (bonifico bancario) (per la Spagna continentale) una volta verificato che il pagamento è stato effettuato e che tutti i prodotti acquistati sono disponibili in magazzino (vedi ordine). Una volta spedita la merce, riceverai un numero di tracciamento del tuo ordine via e-mail. E questo è tutto! Speriamo di aver risposto alle vostre domande con questo post. Quindi... cosa aspettate? Visitate il nostro negozio online e fate il vostro ordine senza problemi! ;)
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