Le presenti Condizioni di Acquisto regolano l’acquisto di articoli tramite il sito web https://www.energysistem.com (di seguito, il “Sito”), che vende e promuove prodotti Energy Sistem.

L’accesso al Sito ti conferisce la qualifica di “Utente”, intendendo per Utente colui che utilizza il Sito allo scopo di ottenere informazioni sugli articoli offerti, registrarsi o effettuare un ordine (di seguito, un “Ordine”).

1.1 Conoscici

Gli articoli del Sito sono messi a disposizione da Energy Sistem Technology, S.A.U., con sede legale in C/ Calpe, 1 Finestrat, Alicante 03509 Spagna, dotata di Partita IVA/Codice Fiscale A53107488, iscritta nel Registro Mercantile al numero Tomo 1915, Folio 210, Hoja A37915, Iscrizione 709 protocollo, e con il seguente indirizzo email di contatto: info@energysistem.com

1.2 Accettazione delle Condizioni di Acquisto

Ti raccomandiamo di leggere attentamente le presenti Condizioni di Acquisto prima di effettuare un Ordine. L’uso del Sito o la realizzazione di un Ordine da parte di qualsiasi Utente implica la piena accettazione delle presenti Condizioni di Acquisto, della Politica sulla Privacy e sui Cookie e dell’Avviso Legale, disponibili sul Sito.

Qualora tu abbia domande relative alle Condizioni di Acquisto, alla Politica sulla Privacy e sui Cookie o all’Avviso Legale, puoi contattarci tramite i nostri canali ufficiali. Se non sei d’accordo con tali condizioni, ti chiediamo di abbandonare il Sito e di non effettuare alcun Ordine. Se effettui un Ordine a nome di un’azienda, quest’ultima sarà vincolata dalle stesse condizioni.

L’uso del Sito o l’acquisto tramite lo stesso implica la piena accettazione di queste Condizioni di Acquisto, che potranno essere modificate da Energy Sistem in qualsiasi momento; pertanto, le condizioni applicabili saranno quelle pubblicate sul Sito al momento dell’acquisto.

2. UTILIZZO DEL SITO

2.1 Accesso al Sito

Il Sito è liberamente accessibile e gratuito e, in generale, non richiede registrazione preliminare; tuttavia, per effettuare un ordine potrebbe essere necessario registrarsi preventivamente.

Nell’utilizzare il Sito, ti impegni a farne un uso conforme all’Avviso Legale, alla normativa applicabile, all’ordine pubblico e al buon costume, astenendoti da qualsiasi uso finalizzato a danneggiare, rendere inutilizzabile o sovraccaricare il Sito, o comunque a ostacolarne in qualsiasi modo il normale funzionamento.

Energy Sistem compie costantemente ogni sforzo per mantenere il Sito pienamente operativo e aggiornato. Tuttavia, non possiamo garantire la disponibilità continua e ininterrotta del Sito né l’aggiornamento costante dei suoi contenuti.

2.2 Registrazione

Come già indicato, per effettuare un Ordine potremmo richiederti di fornire determinati dati di registrazione o altre informazioni. Proseguendo con la registrazione, accetti:

• di fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete nel modulo di registrazione; e
• di mantenerle e aggiornarle tempestivamente affinché restino veritiere, accurate, aggiornate e complete.

Qualora avessimo ragionevoli motivi per ritenere che tali informazioni non soddisfino i criteri sopra indicati, ci riserviamo il diritto di sospendere o cancellare il tuo account, annullare un Ordine e persino negarti l’uso attuale o futuro del Sito. Il trattamento dei dati personali forniti tramite il modulo di registrazione sarà disciplinato dalla nostra Politica sulla Privacy e sui Cookie.

2.3 Limitazioni all’uso del Sito

Nell’utilizzare il Sito, ti impegni a non:

• Compiere azioni suscettibili di alterare, danneggiare, interrompere o compromettere i nostri sistemi informatici o quelli di terzi, né ostacolare l’accesso di altri utenti al Sito e ai suoi servizi mediante un consumo eccessivo delle risorse informatiche utilizzate per fornire i nostri servizi.
• Tentare di accedere alle caselle di posta elettronica di altri utenti o ad aree riservate dei sistemi informatici di Energy Sistem o di terzi, né, eventualmente, estrarre informazioni.
• Violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o industriale o quelli di terzi.
• Riprodurre, copiare, distribuire (o comunicare al pubblico in qualsiasi altra forma), trasformare o modificare i contenuti pubblicati sul Sito.
• Utilizzare robot, spider o altri dispositivi, processi o mezzi automatici per qualsiasi scopo, inclusi il monitoraggio o la copia di qualsiasi materiale presente sul Sito.
• Eludere qualsiasi misura adottata per impedire o limitare l’accesso a determinate aree del Sito.
• Tentare, in qualsiasi altro modo, di interferire con il corretto funzionamento del Sito.

Inoltre, effettuando un Ordine tramite il Sito, ti impegni a:

• Utilizzare il Sito esclusivamente per effettuare Ordini legalmente validi.
• Non effettuare Ordini falsi o fraudolenti. Qualora ritenessimo che sia stato effettuato un Ordine di questo tipo, siamo autorizzati ad annullarlo e a informare le autorità competenti.
• Fornirci informazioni di contatto e fatturazione veritiere e precise; in caso contrario, non potremo elaborare il tuo ordine.
• Confermare, al momento dell’Ordine, di essere maggiorenne e di avere la capacità legale per stipulare contratti, in particolare per quanto riguarda gli acquisti effettuati tramite il Sito.

2.4 Sicurezza e password

La tua password è personale e non dovresti condividerla con nessuno. Non devi consentire ad altre persone di accedere alle aree riservate del Sito o a parte di esso utilizzando il tuo nome utente, la password o altre informazioni di sicurezza.

In caso di accesso o utilizzo non autorizzato relativo al tuo nome utente o password, devi comunicarcelo immediatamente. Potremmo cancellare o bloccare il tuo account per proteggere te, Energy Sistem o altri utenti.

3. ORDINI

Potrai effettuare Ordini tramite il Sito, previa accettazione di queste Condizioni di Acquisto e della Politica sulla Privacy e sui Cookie.

3.1 Effettuare un Ordine

Per effettuare un Ordine, devi seguire la procedura di acquisto online e confermare l’Ordine per completarlo. Successivamente, riceverai un’email di conferma con tutti i dettagli relativi all’Ordine.

Se non ricevi la conferma dell’Ordine, verifica che il pagamento sia stato correttamente addebitato sul tuo conto bancario. Se il pagamento è confermato, controlla la cartella dello spam o posta indesiderata. In caso contrario, non esitare a contattarci tramite uno dei canali indicati nella sezione Assistenza clienti.

Tutti i dati personali o le informazioni fornite per effettuare un Ordine saranno trattati in conformità con la Politica sulla Privacy e sui Cookie.

3.2 Modificare un Ordine

Se riscontri un errore nei dati inseriti durante l’Ordine, puoi contattarci tramite i canali indicati nella sezione Assistenza clienti e faremo il possibile per correggerlo.

3.3 Disponibilità dei prodotti

Tutti gli Ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Qualora non fossimo in grado di fornirti un articolo a causa di problemi di approvvigionamento o di stock, provvederemo a rimborsarti qualsiasi importo già pagato.

4. PREZZO

4.1 Importi

I prezzi applicabili ai prodotti sono quelli indicati sul Sito alla data di formalizzazione dell’Ordine e non includono le spese di spedizione, che verranno aggiunte all’importo totale.

I prezzi sono indicati per ciascun articolo e includono l’IVA (Imposta sul Valore Aggiunto), in conformità con l’articolo 68 della Legge 37/1992, del 28 dicembre, sull’Imposta sul Valore Aggiunto, o altre imposte indirette applicabili.

Inoltre, l’importo delle spese di spedizione viene indicato in modo dettagliato al momento dell’Ordine.

4.2 Pagamento

Dopo aver selezionato tutti gli articoli desiderati, questi verranno aggiunti al carrello e il passo successivo sarà completare l’ordine ed effettuare il pagamento. Dovrai seguire i passaggi del processo di acquisto, compilando o verificando le informazioni richieste a ogni passaggio. Ti verranno inoltre indicati i metodi di pagamento accettati. La scelta del metodo di pagamento avviene durante il processo di acquisto senza costi aggiuntivi.

Qualora riscontrassi addebiti non autorizzati o fraudolenti sulla carta utilizzata per gli acquisti, ti chiediamo di segnalarcelo il prima possibile tramite i nostri canali di contatto, affinché possiamo intraprendere le opportune azioni.

4.3 Metodi di pagamento

Per effettuare un Ordine devi fornire un metodo di pagamento. Il Sito potrà reindirizzarti a piattaforme di terzi per finalizzare il pagamento mediante il metodo selezionato.

I metodi di pagamento accettati su https://www.energysistem.com sono: Carta di debito, PayPal, Bizum, Carta di credito, Bonifico bancario. I fornitori o emittenti dei metodi di pagamento possono adottare misure antifrode che comportano il rifiuto di determinate transazioni, su cui noi non abbiamo controllo; pertanto, Energy Sistem non è responsabile dell’applicazione di tali politiche di sicurezza.

Puoi modificare i tuoi metodi di pagamento tramite il tuo account o contattandoci tramite i canali indicati nella sezione Assistenza clienti. Dopo ogni aggiornamento, nel caso di acquisti ricorrenti, ci autorizzi a continuare a effettuare addebiti tramite il metodo di pagamento indicato.

4.4 Fatture

Effettuando un acquisto, ci autorizzi espressamente a emettere la fattura in formato elettronico. Tuttavia, puoi contattarci in qualsiasi momento tramite i nostri canali di assistenza per richiedere la fattura in formato cartaceo, che ti invieremo senza costi aggiuntivi.

4.5 Promozioni e sconti

Energy Sistem può lanciare in qualsiasi momento campagne promozionali o applicare sconti sui propri prodotti o servizi. Tali promozioni saranno valide per il periodo indicato esplicitamente nella promozione stessa o finché rimarranno pubblicate sul nostro sito.

Salvo diversa indicazione, le promozioni e gli sconti sono validi per un solo utilizzo, non cumulabili tra loro e soggetti a disponibilità. Energy Sistem si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di errore evidente nel prezzo pubblicato o di uso improprio, fraudolento o non conforme alle condizioni della promozione.

5. SPEDIZIONI

5.1 Modalità di spedizione

Durante il processo di acquisto ti informeremo se la spedizione può essere effettuata all’indirizzo indicato, nonché sulle opzioni di spedizione disponibili e le relative tariffe. Attualmente, le seguenti modalità di spedizione sono disponibili:

Inoltre, offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 30 € (Penisola Iberica) e 50 € (resto Europa).

Per completare l’ordine, dovrai confermare la modalità di spedizione selezionata. Faremo il possibile per consegnare entro i termini previsti, senza ritardi ingiustificati. Tuttavia, tali termini sono indicativi e potrebbero subire variazioni per cause indipendenti dalla nostra volontà, come condizioni meteorologiche avverse, problemi logistici o periodi di alta domanda (saldi, promozioni, ecc.).

5.2 Consegne

Ai fini delle presenti Condizioni di Acquisto, si considera avvenuta la consegna nel momento in cui tu o un terzo da te autorizzato acquisisce il possesso materiale dei prodotti, fatto che sarà attestato dalla firma del documento di consegna all’indirizzo concordato.

Nel caso in cui non sia possibile effettuare la consegna per assenza del destinatario, il corriere ti contatterà tramite i canali consueti per indicarti i passi successivi per completare la consegna.

6. RESI E DIRITTO DI RECESSO

6.1 Resi

Hai cambiato idea? Nessun problema. In conformità con la normativa dell’Unione Europea sulla protezione dei consumatori, hai diritto di recedere dall’intero o da parte del tuo Ordine, per qualsiasi motivo, entro 14 giorni naturali dalla data di ricezione.

Inoltre, ti offriamo un ulteriore periodo di 16 giorni per effettuare un reso, affinché tu possa decidere con calma.

Per avviare il processo di reso, segui le istruzioni disponibili sul Sito o contattaci tramite i canali indicati nella sezione Assistenza clienti. Puoi utilizzare il modello di modulo di recesso fornito in ALLEGATO I di queste Condizioni di Acquisto, anche se non è obbligatorio.

6.2 Rimborsi

Al momento del reso, ti rimborseremo l’importo dell’Ordine, incluse le spese di spedizione standard (se applicabili), ma non quelle relative a modalità di consegna diverse da quella ordinaria. Inoltre, se decidi di tenere parte dell’Ordine, non rimborseremo le spese di spedizione.

Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dell’Ordine e di effettuarlo entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Se non ricevi il rimborso entro tale termine, contattaci e ti assisteremo.

Per ottenere il rimborso integrale, l’articolo deve essere restituito integro, non danneggiato, sporco, lavato, alterato o usato in modo tale da averne ridotto il valore. Ti preghiamo di restituire l’articolo con tutta la confezione originale, le istruzioni e la documentazione inclusa.

6.3 Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che:

• per loro natura possano deteriorarsi o scadere rapidamente;
• siano sigillati e non possano essere restituiti per motivi igienici o sanitari una volta rimosso il sigillo; e
• siano personalizzati.

6.4 Resi di articoli difettosi

C’è un problema con uno degli articoli del tuo Ordine? In conformità con la normativa UE sulla protezione dei consumatori, tutti i prodotti devono essere privi di difetti, ovvero conformi al contratto di vendita, idonei all’uso previsto e funzionanti come qualsiasi altro prodotto dello stesso tipo.

A seconda del prodotto e del difetto, ti offriremo la riparazione o la sostituzione con un articolo nuovo. Se ciò risultasse impossibile o comportasse costi sproporzionati, ti proporremo una riduzione del prezzo o il rimborso, a seconda della tua preferenza.

Nei 3 anni successivi alla data di ricezione dell’Ordine, potrai restituire articoli con difetti di fabbricazione, ma non quelli danneggiati per uso improprio, errato o per urti accidentali.

Per avviare la procedura di reso di un prodotto difettoso, contattaci tramite i canali messi a disposizione.

Ti chiediamo, ove possibile, di controllare gli Ordini al momento della consegna, affinché, in caso di anomalie, tu possa contattarci tempestivamente per una soluzione rapida.

7. ASSISTENZA CLIENTI

Per qualsiasi domanda, suggerimento, richiesta o reclamo relativo al Sito, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite i seguenti canali:

• Email: info@energysistem.com
• Indirizzo postale: C/ Calpe, 1
• Orario: Lunedì–Venerdì, 08:30–18:00

Ti risponderemo nel più breve tempo possibile e, comunque, entro un mese.

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

8.1 Informazioni fornite

I contenuti del Sito hanno carattere generale e finalità meramente informativa; non garantiamo pertanto la loro completezza, accuratezza, attualità o idoneità a uno scopo specifico.

Cerchiamo di rappresentare con precisione i prodotti sul Sito, tuttavia colori e dimensioni sono approssimativi e potrebbero variare a seconda del materiale utilizzato. Pertanto, non garantiamo l’esatta corrispondenza tra quanto visualizzato e l’articolo ricevuto.

Se non sei soddisfatto dell’articolo ricevuto, puoi restituirlo senza problemi.

8.2 Contenuti e servizi di terzi collegati

Forniamo link a siti web, piattaforme e contenuti di terzi per facilitare la gestione degli Ordini. È tua responsabilità leggere e accettare i termini e le politiche sulla privacy di tali siti.

La presenza di link, integrazioni, plugin o motori di ricerca non implica alcuna raccomandazione o promozione da parte di Energy Sistem. Di conseguenza, non siamo responsabili dei contenuti, dichiarazioni o servizi offerti da siti di terzi.

Procederemo immediatamente alla rimozione di qualsiasi link qualora i contenuti a cui rimanda risultino illeciti o contrari all’ordine pubblico. Ti invitiamo a segnalarci eventuali contenuti inappropriati affinché possiamo intervenire tempestivamente.

8.3 Disponibilità del Sito

Abbiamo adottato, e continueremo ad adottare, tutte le misure necessarie, entro i limiti delle nostre capacità e dello stato attuale della tecnologia, per garantire il corretto funzionamento del Sito ed evitare la presenza di componenti dannosi. Tuttavia, non rispondiamo dei danni derivanti dall’impossibilità di accedere al Sito o dalla presenza di virus, worm o altri elementi dannosi.

8.4 Prodotti pericolosi

Tutti i prodotti disponibili su https://www.energysistem.com rispettano i requisiti di sicurezza stabiliti dal Regolamento (UE) 2023/988 sulla Sicurezza Generale dei Prodotti. Se ritieni che un prodotto possa rappresentare un rischio per la salute o la sicurezza, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo: info@energysistem.com.

9. DISPOSIZIONI VARIE

9.1 Forza maggiore

L’adempimento, totale o parziale, degli obblighi di Energy Sistem Technology, S.A.U. sarà sospeso in caso di eventi di forza maggiore che ne impediscano o ne ritardino l’esecuzione. Tali eventi includono, a titolo esemplificativo: guerra, sommosse, insurrezioni, disordini sociali, scioperi di qualsiasi natura e problemi di approvvigionamento non imputabili a Energy Sistem.

In caso di forza maggiore, ti informeremo entro 10 giorni dall’evento. Se la sospensione dovesse protrarsi oltre 30 giorni, avrai diritto a recedere dall’Ordine in corso, con conseguente rimborso secondo le condizioni previste.

9.2 Autonomia e integrità delle clausole

L’illegalità, invalidità o inefficacia di una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni di Acquisto non pregiudica la validità delle restanti, purché i diritti e gli obblighi non ne risultino sostanzialmente compromessi. Le clausole invalide saranno sostituite con altre conformi alla legge e coerenti con la finalità delle clausole sostituite.

9.3 Modifica delle Condizioni di Acquisto

Le presenti Condizioni di Acquisto sono state aggiornate l’ultima volta il 24/04/2025. Potremo revisionarle e aggiornarle in qualsiasi momento e ti informeremo tramite i canali consueti. Tuttavia, le modifiche sostanziali entreranno in vigore solo 14 giorni dopo la loro pubblicazione.

9.4 Legge applicabile e giurisdizione

L’accesso e l’uso di https://www.energysistem.com sono regolati dalla legislazione spagnola. Qualsiasi controversia sarà risolta dai tribunali di Benidorm, con esplicita rinuncia a qualsiasi altro foro competente, salvo nel caso in cui tu abbia la qualifica di consumatore: in tal caso, saranno competenti i tribunali del tuo luogo di residenza.

---

ALLEGATO I

Modello di modulo di recesso

(compilare e inviare solo se si intende recedere dal contratto)

All’attenzione di Energy Sistem Technology, S.A.U., C/ Calpe, 1 Finestrat, Alicante 03509, email: info@energysistem.com

Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita relativo al seguente bene o servizio:

• Ordine effettuato/ricevuto il (*)
• Nome del consumatore: (*)
• Indirizzo del consumatore: (*)

Firma del consumatore (solo se il modulo viene presentato in formato cartaceo)

Data: (*) Elimina le opzioni non pertinenti.