O que fazer se seu smartphone for perdido ou roubado

Qué hacer en caso de pérdida o robo de tu smartphone
Antes de mais nada, esperamos que você nunca se encontre na situação descrita no título deste post. Mas, se acontecer, é uma boa ideia saber o que fazer se seu smartphone ou tablet Android for perdido ou roubado.

Felizmente, você pode usar as ferramentas do Gerenciador de Dispositivos Android para tocar seu telefone, bloqueá-lo ou apagar seus dados remotamente, se estiver conectado a uma conta do Google no dispositivo.

Para usar esses recursos do Gerenciador de Dispositivos (disponível para Android 2.3 ou superior), você deve primeiro ativar seu smartphone. Para isso, acesse o aplicativo Configurações do Google. Lá, na seção "Gerenciador de Dispositivos", você deve ter as duas opções ativadas: Localizar dispositivo e Permitir apagamento e bloqueio remotos. Depois de habilitar essas duas opções em Configurações > Segurança > Administradores do dispositivo, você pode verificar se a opção de bloquear e apagar o dispositivo foi ativada corretamente.


  • Localizar o dispositivo: Se você perder seu telefone ou tablet e não tiver acesso a um computador no momento, poderá tentar localizá-lo a partir do telefone de outra pessoa acessando o aplicativo Gerenciador de Dispositivos no modo anônimo e fazendo login com sua conta do Google.

O Gerenciador de Dispositivos mostraráa última localização do dispositivo no mapa, juntamente com a opção de dar a ele um nome personalizado. Após localizar o dispositivo, você pode escolher entre três opções:

  • Tocar: esta opção toca o dispositivo no volume máximo por 5 minutos (mesmo se estiver no modo silencioso ou vibrar).

  • Bloquear: esta opção bloqueia o dispositivo com uma senha, caso ainda não tenha uma definida, para que ninguém possa acessá-lo se ele for encontrado.

  • Apagar: esta opção permite que você apague permanentemente todos os dados do dispositivo (aplicativos, arquivos, dados do usuário, etc.). Observe que o Gerenciador de Dispositivos Android pode não conseguir apagar o conteúdo do cartão SD do dispositivo. Além disso, após apagar os dados do seu smartphone ou tablet, o Gerenciador de Dispositivos Android não funcionará mais, o que significa que você não poderá localizá-lo, ou, obviamente, encontrá-lo. O dispositivo será considerado perdido.

Como eu disse, esperamos que você nunca precise usar esses recursos, mas nunca é demais saber o que fazer se necessário.

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